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悄悄军团
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你好,我是组织者悄悄。刚才看到您的这条消息,第一反应应该是有什么误会。因为无论靠前靠后的团也都是我们的客户,没有理由因为靠后就不理了啊。

然后手机查询了一下去年跟您的对话记录,您最后一句问话确实没能及时回复,抱歉哈。

时隔一年了,只能我们自己分析一下当时可能得原因:有时开团前,咨询的客户比较多,难免有回复不及时的,实在抱歉。


大概轨迹:

您7月14日晚7点左右加我,然后咨询8月5日团的一些细节:房间、拼床、孩子费用等,我也都正常回复。

中间您说跟家人商量,后来8点40左右继续咨询,问8月是否还有平日团,我回复您8月5日就是海边最后一团了,应该没有平日的了。

然后您问那8月5日这个“是现在交定金还是晚些再说”……后面就没有我的回复了。


我刚才在想:您这样的问话,明显是有参加的意愿,我没理由不回复啊。再想那个时间,有可能是以下情况,才会没能及时注意到消息:

1,那天是周五,每次周末我们通常都比较忙,周五晚可能是整理第二天的活动资料表格等去了;消息回复不及时。

2,8点40左右,也可能是放下手机去吃晚饭了,活动前因为忙晚餐经常吃的比较晚。

3,整个暑期,各种活动准备和咨询都相对比较密集,也可能是我忙完一会后再看手机,有一些消息打开后看完当时没能及时回复,消息也不显示未读了,就被遗漏了……

无论什么原因,确实是我没能及时回复您最后一条问话,让您误会了,实在不好意思。


本来想跟您微信沟通一下的,但可能因为我当时没能及时回复,您后来把我拉黑了,就在这里回答吧。没能及时回复真不是故意的。

我们悄悄军团一直是在做回龙观邻居的吃喝玩出游等各种团,细致服务也一直是我们团坚持在做的口碑,确实不会故意不回复您,希望以上解释能解开您心里的疙瘩和误会。再次表示歉意,并感谢支持。


(此文由悄悄军团在2018-06-07 19:00:02编辑过)
2018-06-07 18:48:42   此文章已经被查看181次   
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