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北风啸
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全新机制“上线”回龙观已有五家隐蔽的无证经营商户被取缔

白天拉着门帘、落着卷帘门,到晚上就从事非法经营行为......

近日,龙泽园市场监督管理所接到“12345”市民热线举报,北店嘉园西门底商疑似是一个无照无证经营商户滋生的密集场所。

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龙泽园市场监督管理所的执法人员根据独创的“吹前哨、三擂鼓”工作方法,本着“接诉即办”的原则,通过多日加班蹲点,发现有五家非常隐蔽的无证经营商户在悄悄经营着。随后,龙泽园市场监督管理所执法人员通过精密部署,吹响了执法的“哨声”。

10月28日晚19:00,记者跟随龙泽园市场监督管理所执法人员,来到了位于北店嘉园西门的底商,对沿街底商进行检查,发现共有五家非法经营商户。


记者在现场发现,这些商户中摆放的冰柜、油锅、麻辣烫箱、麻辣烫盘等经营工具一应俱全,但是在执法人员查验商户营业执照、卫生情况时,商户老板却无法提供。

随后,龙泽园市场监督管理所执法人员依法取缔了这五家非法经营商户,查扣经营工具,并逐一清点装车。根据程序,五家商户均被依法立案查处。

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龙泽园市场监督管理所相关工作人员向记者介绍,下一步,龙泽园市场监管所将加大“吹前哨”频次和力度,把鼓声“擂”的更加响亮,让鼓声振奋“回天地区”居民,也让非法经营者闻“声”丧胆。


何谓“吹前哨、三擂鼓”接诉即办一哨双吹?

“一哨双吹”

“一哨双吹”即龙泽园市场监督管理所主动担当、目标明确、定点清除,街道吹哨市场所更会全力配合,结合职能冲锋在前,把每一个哨声都当做前进的动力。

“三擂鼓”

擂响第一声鼓,是哨声吹响后所内执法人员的动员部署,吹哨后不明确点位,只有市场所负责人与吹哨报到监管执法组组长两人知道当日行动点位,做到不跑风不漏气,行动点位高度保密。

擂响第二声鼓,是多部门集结后在行动前五分钟,吹哨报到监管执法组组长当众宣布第一个点位,然后立即出发到达现场。

擂响第三声鼓,是咚咚战鼓,所有部门在市场所的带领下迅速扑向无照无证商户展开定点清除行动。


昌平区各市场监督管理所九大举措做好“接诉即办”工作

记者了解到,自9月23日区市场监督管理局下辖23个市场监督管理所正式成立后,为提高接诉即办效能,目前昌平区所有市场监督管理所均已成立12345“接诉即办”小组,专门负责12345转办单的办理和反馈工作。

今年以来,昌平区市场监督管理局下大力气多措并举提高“接诉即办”的效能,先后推出了九大举措。

  1. 要求科所长为本部门12345接诉即办工作一把手责任制,全程负责本科所12345工单办理情况。

  2. 要求各市场监督管理所成立12345接诉即办小组,专门负责12345工单办理和反馈工作。

  3. 消保科牵头,对基层所进行12345工单办理业务培训,对工单办理流程、标准等细节进行全面培训。

  4. 成立接诉即办工作电话回访组,保证工单响应率,提高工单办理满意率。

  5. 在全局推行“首问首办”责任制,依部门职责,热情、耐心、细致做好解答工作,非本局职责的要积极引导转办。

  6. 局领导班子落实双抓双管,抓好12345办理和调度工作。

  7. 努力提升公众信任感,争取投诉不出两区(所管辖区和昌平区)。

  8. 加强事前教育引导,事中黄牌警示、约谈,事后调解和行政处罚机制,形成全过程管控。

  9. 加强两项制度在大中型企业覆盖(消费争议快速和解机制和消费环节赔偿先付制度)、消费纠纷调解员制度在中小企业推行。


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下辈子我还找你,因为除了我,你是最傻的。
2019-10-31 17:28:59   此文章已经被查看1041次   
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