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等 级:资深长老 |
经 验 值:39453 |
魅 力 值:23095 |
龙 币:72085 |
积 分:48954.2 |
注册日期:2002-05-08 |
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我乱点一下江山吧。
“4元一天”,源自于:那位客人带朋友来的时候介绍,而且显然你没有介绍全面,
如果你介绍为:“办卡不同,价格也不同,如果是季卡的话,4元一天。”那样是不是全严谨一些呢?
“我一小时9元的车,她开走一天,非要让我扣10元,还说是我说的,怎么解释只是一味强调是我说的,而我举的各种不同的会员卡的租金,他好象就没听见一样,为了避免争执,我就按她说的做了,每次拿走一辆大车,第二天还,只收她一小时的钱.”
如果你店里有醒目的价格标准,那是不是也会好一些呢。另外,你为什么妥协呢?既然你从一开始就妥协了,那最后这次你却要坚持原则,那他怎么能接受呢?
“我说那就租一辆电瓶车,在小区里玩一会,她说不想拿大车,换的时候太麻烦,”
那你为什么不能提供一下上门取车的服务呢?
至于他说什么在网上说你不好之类的话,你也不必担心,网友们的眼睛是雪亮的,要是造谣之类的话,早晚是要不攻自破的。
这类客户不是你真正需要的客户,有没有良可,按“和气生财”的理论来讲,你也不必跟她计较,不为得罪她就是了,更犯不上为此生气,造成今天这个局面,你也是有责任的。
另外,我以前跟你聊过,我感觉你的经商经验确实不太充足,所以交学费总是难免的。
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