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依涵 等    级：资深长老 经 验 值：4273 魅 力 值：496 龙    币：6670 积    分：3958.2 注册日期：2005-11-07	紧急求助！昨晚在达美乐孩子由于服务员过失摔伤，达美乐没有任何说法，让我们去法院。如何打这场官司呢？求助能人，谢谢！ 输入指定颜色的文本 昨晚6点左右我带着5岁的孩子去港龙商业中心达美乐比萨店就餐，点餐之后去了二楼，当时人很少，我带的东西多，便让身边的服务员带孩子去洗手间。过了一会，就见服务员走过来，正要问孩子呢，结果听见咚的一声，赶紧跑过去看，孩子摔在台阶下面两米远，扶起来之后鼻子出血，流个不停，把身上手上弄的全是血，在洗手间清洗了半小时之久，用了两包纸，孩子的血才止住，而且孩子的嘴唇肿胀特别严重。带孩子的服务员说是要去清理东西，其实当时就餐的人只有两桌，并且还有别的服务员，他也不用不管孩子就自己走开吧，孩子为了追上他才会跑，结果从台阶那儿摔飞出去了。而且台阶处没有任何的警示。 事情发生后，值班经理郝岩过来说带孩子去医院，把餐费免了，我不同意这个解决办法，认为是他们的服务员未尽到看管责任，给孩子的身体和精神带来很大的创伤，在之后的两个小时我们等他爸来，孩子睡觉时常被惊醒，受到的惊吓可想而知。但是他们的值班经理坚持不给任何的说法和赔偿，并且说你们孩子是自己摔的，不是我们员工推他的，你们这是敲诈等等极其不负责任的话，态度很是恶劣。我们说让他把这个过程写下来，或者是我们写下来他签字，但是都遭到了值班店长郝岩的拒绝。他反倒让我们把要求用纸写下来，摆明就是他们要留证据告我们敲诈嘛，还给我们他们的律师电话让我们打。并且还蛮横的说要不你们就报案，要不就上法院，反正一毛钱赔偿都没有。真是太气人了！你们的服务员带着孩子洗手结果孩子摔成那样，竟然他们还这么蛮横！ 并且达美乐回龙观店的负责人一直没有露面，只是通过电话遥控值班经理郝岩，值班经理也是一会说老板在北京，一会在美国，让等美国老板的回复，又是一副店大欺客的态度。临走时达美乐留下了电话，让等回复，截止到现在，连一个安慰的电话也没接到，作为一个在京有七八家连锁店的企业，一个台湾和美国合资的快餐品牌，这样做实在是让人难以接受。
2007-02-10 16:19:14	此文章已经被查看970次

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紧急求助！昨晚在达美乐孩子由于服务员过失摔伤，达美乐没有任何说法，让我们去法院。如何打这场官司呢？求助能人，谢谢！-依涵 (2444字节 阅读:970次 跟贴:27 2007/02/10 16:19)[跳过] 安慰一下！帮顶~(空)-听风听雨 (阅读:137次 2007/02/10 16:21) 顶(空)-冰激淋 (阅读:139次 2007/02/10 16:23) 留证据，媒体曝光。(空)-书上说 (阅读:106次 2007/02/10 16:25) 谢谢几位！我老公又去找他们协调了，这张照片是事发两个小时之后他爸来了之后才照的，我的手机没有拍摄功能，当时的情景真的很惨，血流了一地，看着真是心疼啊！-依涵 (1239字节 阅读:532次 2007/02/10 16:44) 孩子现在怎么样了？牙没事吧？(空)-一凝 (阅读:167次 2007/02/10 20:38) 谢谢，牙没事，就是嘴唇还是肿的厉害，有点化脓，吃饭特费劲。昨晚睡觉也是光惊醒，肯定要过上一段时间才能恢复，反正今天去哪儿都要拉着我，怕了啊。(空)-依涵 (阅读:409次 2007/02/10 20:53) 安慰!抱抱!祝孩子早日康复!建议:-健康快车 (711字节 阅读:241次 2007/02/11 10:35) 谢谢！当时让医生看了看，他说没事我就没有想着去牙科查，真是太感谢了，我明天一定去带他看看牙。(空)-依涵 (阅读:190次 2007/02/11 11:29) 就去过一次,觉得地上太滑,后来没再去-带刺的玫瑰88 (62字节 阅读:231次 2007/02/11 09:59) 那个楼梯很可怕。(空)-酸梅汤 (阅读:155次 2007/02/11 10:37) 昨天他们在台阶上下的地面上都写了“小心台阶”四个字。孩子的情绪现在差不多了，这两天都是搂着他睡觉的。(空)-依涵 (阅读:611次 2007/02/11 11:32) 检讨自己吧！为什么把孩子交给服务员？-逍遥马 (62字节 阅读:450次 2007/02/11 13:00) 这也是我一直想说的-fatty (634字节 阅读:313次 2007/02/11 15:31) 实话实说。(空)-茹风 (阅读:93次 2007/02/11 17:49) 同感,同情小孩,但是作为第一监护人,应当负主要责任.(空)-刺桐 (阅读:240次 2007/02/11 18:00) 呵呵，昨天看到这个帖子，也是这种想法-流浪者 (25字节 阅读:179次 2007/02/11 19:47) 我也遇到类似的情况,到观内一家饭店消费,门口结了冰,我进门口的时候滑倒了,但是也让他们把这件写下来,并签上名,他们拒绝了.好在没有什么事情,不过这家饭店最后搬到另外一个地方,没过一段时间就倒闭了.-dsdd8149 (307字节 阅读:458次 2007/02/11 13:22) 以前从电视上看到过类似的案例，裁定为家长和饭店共同负担责任，但家长负主要责任。说真的，我从来不放心把孩子交给服务员。(空)-聂小倩 (阅读:229次 2007/02/11 17:41) 家长当然要负主要责任。-逍遥马 (273字节 阅读:226次 2007/02/11 17:43) 会这样的，对于未成年儿童，家长都有看护的责任的。象他这种情况，责任可能占的比种更大一些，这个得请律师来说。。(空)-酸梅汤 (阅读:163次 2007/02/12 10:47) 我估计家长占30%,饭店占70%的责任.(空)-dsdd8149 (阅读:147次 2007/02/12 12:00) 说句实在话，别拿砖头拍我。。。。。。他们没有看管的义务和责任，经理提出的解决方法也就差不多了-香飘十里 (102字节 阅读:275次 2007/02/11 18:10) 要是协调不过来就去法院告他们吧。肯定是有问题的。(空)-xie (阅读:170次 2007/02/11 18:31) 二楼那个台阶是有问题，大家带孩子过去真的注意。(空)-蓝鸟 (阅读:168次 2007/02/11 22:47) 谢谢以上各位中肯的意见。作为妈妈，我的过错是很明显的，当时就想着带的东西多，没想到会是这样，我也懊悔不已，但是我们跟他们的争执就是他们的一些言辞让人很不舒服，如果态度好些我们就不理会了。大过年的，不想..(空)-依涵 (阅读:310次 2007/02/12 10:41) 孩子可怜，想想怎么让孩子对待这样的事情（其他人照顾自己，并且要离开时的情况）。(空)-聂小倩 (阅读:160次 2007/02/12 11:47) 你也别太自责了,事情已经发生了,就想办法协商解决,孩子在店内受伤是事实,我想你应该抓住要重点比较重要.(空)-dsdd8149 (阅读:176次 2007/02/12 11:58)

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