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| 等 级：资深长老 |
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  聪明兔太过分了！！！
大概一星期前，我和他们预约了今天带孩子试听他们的一节课。他们两次打电话向我确认，要我们定下来就一定去。我说我不会不去的。我几天前就和孩子说好要去上课，孩子也很高兴。昨天我让孩子早早睡下，今天早点起，好去上课。
可万万没想到，今天刮起了这么大的风。早上起来我一直犹豫去还是不去。本来我真是不想带孩子去了。风太大了。可我一想，他们向我再三确认，为了我的孩子推掉了别人，我们不去就太不合适了。我家在北郊农场桥西面，离那里还挺远的。我从早上8点不到就给他们打电话，想问问能不能把我们的名额转给别人，一直打到9点都没人接，我想还是去吧。何别人约好了的事不能不去。于是我冒着大风，搂着孩子，打了个车带着孩子去了。
可等我到了那里，她们居然和我说今天不上课了！！我都无法形容我当时气愤的心情。她们说停电了，已经通知我们了。我看看手机，确实有一个未接电话，是她们的。可是在我9点多出门前我特地看了手机，那时候她们根本没打过来电话。可能是我在车上时打来的。
她们说她们9点钟上班，肯定是9点以后才打电话的。我说，你们通知9点半上课，今天这么大风，家长当然会早出来一会儿，9点就得出发了。你们怎么不早通知呢？
你们是给孩子和家长提供服务的机构，可你们有没有真正为孩子和家长考虑过呢？像今天这种情况，如果你们及早通知我们，根本不会发生这种事情。
那么大的风，车也不好打。我抱着孩子，风吹得我眼睛都睁不开。我的帽子被大风刮跑了，我抱着孩子一路追，快追到马路中间才追到。孩子趴在我肩上，懂事地一只小手扶着他的帽子，一只手紧紧地搂着我的脖子。我都后悔死了，让孩子受这个罪。
我后来回来的时候座上了车，她们又打电话来说，没说不给我们上课。可是，当时，接待我的小姑娘明明就是说今天他们那里停电了，不能上课。我再他们那里坐了几分钟，非常生气地质问他们这件事，他们也没说一句要给我们上课的话。等我走了这么久了，他们才说还可以给我们上课，那还有用么？
不管是什么机构，都应该真正为客户着想。像他们这种不负责任，至少是考虑不周的机构，我是决计不会再去了。
另外，我在那里坐了几分钟，觉得他们那里可能是刚刚装修的缘故，味道很大，也不适宜孩子在那里玩。
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2007-03-31 10:58:02
(空)