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天使妇儿医生 等    级：高级居民 经 验 值：544 魅 力 值：250 龙    币：570 积    分：513.6 注册日期：2007-06-20	事件调查及处理意见 首先，我们在25日下午由专人对医院周边的公交站及线路进行了统计，443路确实距离医院比较远，站名为“龙禧苑五区”该站在育知东路上。344路快在医院门口有站，站名龙华园东区。宣传及印刷品上的确是出现了乘车路线错误，由于考虑到资源浪费的问题，我们将对现有宣传品进行手工更正，在下次印刷时不会再出现此类错误。 第二，导医、护士态度不端正以及服务质量差。该问题我们必须承认属于医院人员培训管理不到位以及规章制度不明确造成的纰漏。对此我们深表歉意。我院将在近阶段对院内护士及导医等人员进行调整以及进一步的培训，在培训完成后相信会有很大改观。我们在培训完成后将会在论坛中公布，希望大家来院参观，并提出改进意见。 第三，排队顺序问题，我院采用的是门诊挂号和复诊挂号分开的双系统，排队顺序是由患者来院就诊的时间先后决定的。具体排队顺序是由导医进行人工安排的，所以其主要原因还是由第二条问题所引起的。 第四，医生接诊时间安排问题，院内目前有固定医生以及外聘的专家。相信对医院有了解的朋友知道儿研所专家的出诊时间有限，目前只有上午出诊。他们毕竟除了要在本院出诊外还要在儿研所以及其他医院出诊，时间的安排都比较紧张，希望大家可以理解。当然作为医院来说也是希望专家能固定在院出诊的，但这毕竟不是医院单方面能决定的，还是需要和医生进行进一步的沟通后才能确定。另外，院内医生一般是长期坐诊的，但毕竟也需要休息，所以会进行一些倒班，希望您能够理解。 最后，感谢您能为我们提出宝贵的意见及建议，如果您还有什么其它的建议及问题可以和我们进一步联系，我们将进一步的核实及更正。同时，也希望大家能对天使多提宝贵建议，有则改之，无则加勉。毕竟医院的发展和改进不是单方面努力就可以完成的，还需要大家的帮助和建议。
2007-07-26 18:38:32	此文章已经被查看1704次

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给天使妇儿提几点建议-安琪儿 (5777字节 阅读:1285次 跟贴:36 2007/07/25 11:01)[跳过] 坐个位置(空)-muyifei (阅读:301次 2007/07/25 11:08) 顶(空)-九阳 (阅读:163次 2007/07/25 11:11) 呵呵，还有点修改，“对公立医院的失望”应该是“对观里的公立医院的失望”-安琪儿 (87字节 阅读:231次 2007/07/25 11:37) 呵呵，你又说错了，“天使妇儿医院”不是公立医院，而是门诊部的资质，不具备医院的资质。(空)-szf0909 (阅读:325次 2007/07/27 14:46) 呵呵，你再好好看看我写的话吧，我没说天使妇儿是公立的啊(空)-安琪儿 (阅读:193次 2007/07/27 14:50) 抱歉,请告知孩子挂号用的姓名,我会请"天使妇儿医生"去调查并给出结果及改进意见.(空)-michael_du (阅读:314次 2007/07/25 12:10) 呵呵，我只是提点建议，并不是希望对护士小姑娘有什么不利，其实-安琪儿 (119字节 阅读:335次 2007/07/25 16:24) 我家阿姨去天使妇儿看妇科病，花去了800多元，其实病并不严重啊，也许是我对现在的行情不了解？-两只毛毛的妈妈 (279字节 阅读:531次 2007/07/25 12:30) 哦,事实胜于雄辩,请把您家阿姨的挂号名字告诉我,我问问,"套进去"这个词应该是不会见于"天使妇儿"的,拭目以待(空)-michael_du (阅读:244次 2007/07/25 12:34) 　　妇科疾病的种类比较多，治疗需要根据具体的病种以及严重程度来区分，并且由于人的体制不同对药物的吸收以及身体自身的抵抗能力都有所不同，治疗的效果也会有所不同。我院是本着对患者负责原则进行治疗的，为了让..-天使妇儿医生 (503字节 阅读:673次 2007/07/25 12:54) 我家阿姨去天使妇儿看妇科病，花去了800多元，其实病并不严重啊，也许是我对现在的行情不了解？-两只毛毛的妈妈 (279字节 阅读:317次 2007/07/25 12:32) 我觉得是很客观的评价，很多员工对上级是一张脸，对病人又是一张脸，双面人。(空)-寻宝企鹅 (阅读:548次 2007/07/25 17:03) 我们非常感谢您能给我们提出如此诚恳的意见。-天使妇儿医生 (465字节 阅读:782次 2007/07/25 18:28) 说的很好！那我就希望了解一下事情的调查与处理的进展(空)-安琪儿 (阅读:181次 2007/07/26 15:14) 昨天晚上我用了半个小时和小姑娘们了解整个事情的过程,基本上明白了-michael_du (477字节 阅读:354次 2007/07/26 16:27) 如果你觉得无法相信，那也许就该考虑一下寻宝企鹅说的问题了-安琪儿 (258字节 阅读:283次 2007/07/27 13:43) 另外还多嘴一句：要教会前台和护士尊重医生，医生得不到尊重，医院就很难发展-安琪儿 (1548字节 阅读:702次 2007/07/27 14:39) 不多不多,还嫌少呢-michael_du (91字节 阅读:187次 2007/07/27 17:06) 我今天早上去了-带刺的玫瑰88 (1016字节 阅读:376次 2007/07/26 15:57) 哦,上午我去办事的时候看见儿科杜大夫了,体检人多和儿科应该没有关系啊,怎么会这样(空)-michael_du (阅读:272次 2007/07/26 16:16) 分诊台护士说的,我也不知道-带刺的玫瑰88 (190字节 阅读:358次 2007/07/26 16:24) 言之有理(空)-michael_du (阅读:145次 2007/07/26 16:28) 护士说-带刺的玫瑰88 (412字节 阅读:285次 2007/07/26 16:49) 小声说:-michael_du (101字节 阅读:265次 2007/07/26 17:07) 小CASE-带刺的玫瑰88 (108字节 阅读:217次 2007/07/26 19:51) 我前两天也带孩子去了，也很有同感，不尽人意处太多，，不想说了，希望能改善的越来越好吧！(空)-果冻妈 (阅读:274次 2007/07/26 16:09) 惭愧(空)-michael_du (阅读:184次 2007/07/26 16:29) 大家多提建议医院才能越办越好!(空)-恰恰恰 (阅读:199次 2007/07/26 16:14) 感觉大家期望值有点过高了,你说的这种情况在公立医院要更厉害,大家也见怪不怪了.当然,这样可以促进这个医院做的更好-阳光300 (228字节 阅读:250次 2007/07/26 16:46) 你的看法我非常不同意。公立医院的导医或者说分诊护士很厉害不错，但是人家很尽责-安琪儿 (690字节 阅读:709次 2007/07/27 13:52) 我们都有心中优秀医院的标准，想说的太多，但又觉得说不好，总之一个字，难啊，在中国-hjl2001 (694字节 阅读:373次 2007/07/26 18:11) 事件调查及处理意见-天使妇儿医生 (2193字节 阅读:1704次 2007/07/26 18:38) 谢谢您认真的态度和回复！-安琪儿 (360字节 阅读:253次 2007/07/27 14:01) 我感觉天使妇儿还是比较不错的。-爱菲乐 (210字节 阅读:222次 2007/07/27 14:45) 说实话，医院是有点吵闹-慧盈MM (927字节 阅读:460次 2007/07/27 17:28) 我在那里做的产前检查,才花了近80元,还免费做了TCT,一切都正常,我希望这个医院越办越好,越办越全面,真不希望为看病跑太远的地方,不仅挂号难,人也多,环境也不好,而且态度也冷漠,相对而言,这个医院不错了.(空)-dsdd8149 (阅读:467次 2007/07/27 18:20)

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