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等 级:高级居民 |
经 验 值:225 |
魅 力 值:32 |
龙 币:926 |
积 分:383.8 |
注册日期:2007-10-25 |
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在福连家订购三鹿奶粉带给我的烦恼
我在那定了福连家的奶粉是三鹿的,现在三鹿存在问题,我要求退货,其实也不过是三袋奶粉,我们孩子还吃了一袋(郁闷),还剩下两袋(因为吃奶粉我们有个放900G奶粉的罐所以把另外两袋奶粉放进去了,但庆幸的是袋没扔,还没来得及吃呢,第二天就登出奶粉出问题了),所以我就给福连家打电话要求退货,给了我一个售后电话,那家伙是打死了通不了,没办法急呀,因为当时本来还要在那在订其它奶粉的,所以我就又打了订购电话,订购电话一打就通呀,不管啥前打啥前通(唉……),然后我态度有点急吧可能当时,所以那个接电话的女的人还算不错吧,让他们的售后给我打了个电话,当时我跟她说了原因,还告诉她有一袋是整装的另外一袋是拆开的但没动(原因是因为我当时不知道我老公把那一袋也拆开了),当时她说那你把另外一袋封好口就行,我还问她是不是今天就给退,她态度很不好的告诉我,哪有那么快,今天下单明天去办理,我说那好吧,那你就下单吧,好吗第二天那人到是来给办理来了,说福连家那边说了来了看是否包装完好,如果是拆了的就得给那边打电话说一下,这一打下去好嘛,那人在这等了半个多小时跟本就没打通,那边说给他回电话也没人回(对待自己员工都这样,什么东东……)。然后,我就又给她们公司打电话,听了之后简直就让人非常气愤,接电话的又是一个女的,那女的说没给你回电话的原因是奶粉拆开了不给退,所以就没给你回电话(大家说说这福连家什么东东……东西也不比超市便宜多少,这售后可以比超市差太多了,简直不敢想向,我要不是听朋友说这样方便的话,我根本就不会相信也不会在那订奶粉,奶粉又不是除了那别地没卖的,后悔呀……),然后我就又跟她说三鹿公司都说了往回收给退你凭什么不给退,钱要不是交你那了我用得着在你那退吗(我还问了三鹿公司客服是不是奶粉拆开了就不给退,没喝也不退了,三鹿公司那边说不是)?然后福连家的那个女的说那好吧,我让售后给你打吧!不错我又等了差不多40分钟吧,还是没打,后来我打电话问,还说得问问,我非常气愤说那你快点我可没时间做着等你电话,这回倒是挺快,打过来了说对不起今天休息售后人少没办法处理,你有我们这的那个票吧(我说当然有,要没有你不就更不给办理了吗),气愤呀……什么公司你们说说这要是早说售后值班人不多,我还用得着浪费那么多时间吗?一直等到今天星期一了,中午12:40分还是没见福连家公司给我打电话,我就给福连家挂了个电话,那个人推说不知情,我问她那你可以让售后给我打个电话吧,她说可以现在半个小时差不多又过去了……当然还是没有打过来呢?现在我才是两袋奶粉,她们公司就这样推推挡挡的,要是今天公司的货物再有什么其它问题真不知道会是个什么样子……
问题是三鹿奶粉出问题了,而不是我本身有什么问题,他们福连家就这样办理,真是不可理解……
希望朋友们多给出主意,退奶粉现在倒是小事,他们福连家的这种行为实在可气,所以朋友们尤其是有小孩子的朋友一定要帮忙呀,别让太多家长在受这种气……
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