 |
| 等 级：高级居民 |
| 经 验 值：225 |
| 魅 力 值：32 |
| 龙 币：926 |
| 积 分：383.8 |
| 注册日期：2007-10-25 |
| |
|
|
|
在福连家订购三鹿奶粉带给我的烦恼
我在那定了福连家的奶粉是三鹿的，现在三鹿存在问题，我要求退货，其实也不过是三袋奶粉，我们孩子还吃了一袋（郁闷），还剩下两袋（因为吃奶粉我们有个放900G奶粉的罐所以把另外两袋奶粉放进去了，但庆幸的是袋没扔，还没来得及吃呢，第二天就登出奶粉出问题了），所以我就给福连家打电话要求退货，给了我一个售后电话，那家伙是打死了通不了，没办法急呀，因为当时本来还要在那在订其它奶粉的，所以我就又打了订购电话，订购电话一打就通呀，不管啥前打啥前通（唉……），然后我态度有点急吧可能当时，所以那个接电话的女的人还算不错吧，让他们的售后给我打了个电话，当时我跟她说了原因，还告诉她有一袋是整装的另外一袋是拆开的但没动（原因是因为我当时不知道我老公把那一袋也拆开了），当时她说那你把另外一袋封好口就行，我还问她是不是今天就给退，她态度很不好的告诉我，哪有那么快，今天下单明天去办理，我说那好吧，那你就下单吧，好吗第二天那人到是来给办理来了，说福连家那边说了来了看是否包装完好，如果是拆了的就得给那边打电话说一下，这一打下去好嘛，那人在这等了半个多小时跟本就没打通，那边说给他回电话也没人回（对待自己员工都这样，什么东东……）。然后，我就又给她们公司打电话，听了之后简直就让人非常气愤，接电话的又是一个女的，那女的说没给你回电话的原因是奶粉拆开了不给退，所以就没给你回电话（大家说说这福连家什么东东……东西也不比超市便宜多少，这售后可以比超市差太多了，简直不敢想向，我要不是听朋友说这样方便的话，我根本就不会相信也不会在那订奶粉，奶粉又不是除了那别地没卖的，后悔呀……），然后我就又跟她说三鹿公司都说了往回收给退你凭什么不给退，钱要不是交你那了我用得着在你那退吗（我还问了三鹿公司客服是不是奶粉拆开了就不给退，没喝也不退了，三鹿公司那边说不是）？然后福连家的那个女的说那好吧，我让售后给你打吧！不错我又等了差不多40分钟吧，还是没打，后来我打电话问，还说得问问，我非常气愤说那你快点我可没时间做着等你电话，这回倒是挺快，打过来了说对不起今天休息售后人少没办法处理，你有我们这的那个票吧（我说当然有，要没有你不就更不给办理了吗），气愤呀……什么公司你们说说这要是早说售后值班人不多，我还用得着浪费那么多时间吗？一直等到今天星期一了，中午12：40分还是没见福连家公司给我打电话，我就给福连家挂了个电话，那个人推说不知情，我问她那你可以让售后给我打个电话吧，她说可以现在半个小时差不多又过去了……当然还是没有打过来呢？现在我才是两袋奶粉，她们公司就这样推推挡挡的，要是今天公司的货物再有什么其它问题真不知道会是个什么样子……
问题是三鹿奶粉出问题了，而不是我本身有什么问题，他们福连家就这样办理，真是不可理解……
希望朋友们多给出主意，退奶粉现在倒是小事，他们福连家的这种行为实在可气，所以朋友们尤其是有小孩子的朋友一定要帮忙呀，别让太多家长在受这种气……
|
| |
|
|
2008-09-16 11:48:14
