再发《学而思在招生中的欺诈行为！》被删了NN次了。妈妈们报名时要小心坑了！

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kunma

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再发《学而思在招生中的欺诈行为！》被删了NN次了。妈妈们报名时要小心坑了！

再发《学而思在招生中的欺诈行为！》被删了NN次了

我的朋友的孩子，从小学一年级暑假开始就在学而思学习奥数，她们也经常向我们这些朋友推荐这个教学机构，使得我们对这个民办教学机构有了好感。但是，今年秋季开学没多久，他和我说起了一件十分窝心的事！
起因是孩子的班上学生的名额忽然增加到20名，而当初报名时招生简章上说的是：“奥数费用：共15次课，3小时/次，费用2045元。15人/班，家长可以旁听。凭春季或暑假的数学或英语长期班听课证（只能使用其中一张听课证），报秋季数学班可直接优惠200元（不含20元老学员优惠）” 我的朋友说：一直是15人的班，忽然增加了30%多的孩子，许多一直跟课的孩子十分不适应目前的教学环境，听课质量严重下降，家长也反映任课老师顾此失彼，负责任的老师除了教学，每次上课前想好好批改作业半个小时完成不了，只能牺牲有限的两个课间时间继续批改解答孩子的问题。一个上午，三个半小时连轴转，连上厕所的时间都没有！而不负责任的老师，批改作业只是一眼掠过（20个孩子，30分钟，搁我也只能一眼掠过！）。有的家长说：老师竟然连孩子的错题都看不出来！因此有些敏感的家长们在秋季班刚刚开课时就找校方交涉，我的朋友已开始并没有太在意，后来发现孩子听课的效率下降了，也参加了交涉。但是从9月14日开课，直到现在，校方一只采取拖拉，甚至是耍无赖的作风对付家长们的意见！
在接到家长的反应后，学而思一直推说周末主管人员休假了，请家长等周一上班后就给回复。周一就周一吧，家长们很通情达理的接受了。但是一直到第二次上课，学而思也没给家长们回复。家长们利用课间休息时间又去了，这次更干脆，答复这个班就是20人的班，不想上可以转班。
家长就质疑了——当初报名时明明说的是15人班嘛，怎么说改就改了？当初涨钱时说的很好听——物价涨了，费用高了，咱们是小班教学，从15人数上说2045元和别的学校的大班比起来也不算贵嘛！为了教学质量，涨价，家长们也认同了，但怎么交完费上课时就变20人班了？再说了，说转班，这些孩子是老学员了，大部分都是跟着经过多次听课后孩子认定的老师学习的，长期的配合老师和孩子都已经有了感情，教学上也形成了默契，再有，好的老师有多少孩子在排着队等，当初这些孩子都是通过老学员预留名额才得以继续跟班的，现在就被他们一句转班就轻易打发了？！家长们已经打听到其他班也是20人，而且有的是20多人！看来这是一个普遍现象！
由于不满意校方的答复，家长们要求见主管人员，仍推说周末主管人员休假了，请家长等周一上班后就给回复。在我一个局外人看来这是典型的托词！而孩子们上课时间都是在晚上和周末上课，那么校方主事的人怎么可以在此时段心安理得的休息而校方竟不派值班人员？我听说他们的报名收费人员是不休息的！怎么收钱时积极，而解决问题时就消极呢？！家长们不干，要求他们给主管打电话（家长们多少长进一点了，不被忽悠迷惑了），等了一节课，她们不敢直接对家长说，就在将要上课时让任课老师说，还是那句话“这个班就是20人的班，不想上可以转班。”家长们愤怒了！直接告诉工作人员——我们还留着你们的招生简章，别蒙我们！又有家长迷糊了，说：下周国庆节放假，给你们时间，必须在节后上课前给我们解决。（我们的家长真善良！）前台又开始借机迂回，让家长留下联系方式（注意老学员的家长们在留电话的同时，用文字写下了不转班的愿望！），说节前一定回复。
各位注意了！说句公道话，学而思真的在节前回复了！一个个打电话问你们转班吗？当然是被家长们拒绝了！以后就没有下话了！
节后上课的情形我不说大家也应该猜到了，一切照旧！
家长们继续锲而不舍地争取，无奈，校方仍是主管休假，请留言——给了一个家长意见本。这回家长们推举一个人带写意见，并提出让校方就此事件道歉，按先到先得的原则恢复15人/班，尽快纠正错误的意见。
我十分赞赏这些家长为了维护自己孩子的学习利益，坚持不懈地争取自己合法权益的态度！同时我也看到了这些家长的善良！为什么这么说？原因如下：
我的工作与法律有关，首先从法律上讲，家长们的要求一点也不过分，而且还放弃了一些已经被侵害的利益！从校方来讲，当他们发出招生简章时，至家长们交付现金取得听课证止，这是一个由邀约到合同成立的一个过程，也就是说，邀约内容已经成为合同的一部分，合同双方都应严格遵守，一旦有一方违反，就应该承担相应的法律责任。上述事实已经说明校方违约，应纠正自己的违约行为，并应对另一方已经发生的经济和精神损害予以赔偿。所以家长要求道歉、恢复15人/班都是正当的！而且我要说家长们并没有意识到他们的经济利益也受到了侵害——当初要约中提到的费用2045元是基于15人/班、共15次课、3小时/次并且家长旁听的条件成立的。而目前20人/班中增加的5人显然是对前15名学员利益的侵害。这里我们也做一道数学题：原定15人班每人收费2045元（连续报名优惠200元，老学员优惠20元，视为校方让利，不计入成本），那么校方在这个班的总收入应该是2045*15=30675元（已含成本），现在多出的5人即多收入2045*5=10225元，也就是校方在已经发生的过去3节课中从老学员每人身上侵占了136.33元的利益，计算过程如下：10225元/15人/15节课*3节课=136.33元/人。如果这种状况一直发生下去，那么直到本季课完，校方将在每位老学员身上侵占10225元/15人=681.67元/人！
不管是有意还是无意放弃了自己应得的经济利益，但是我们应该看到——这些家长并未在经济上与校方纠缠，她们的初衷还是给孩子一好的学习环境，而学而思经常标榜的是什么？！他们又做了什么？！相信老学员家长心里都有一杆秤！还是那句老话——挣钱可以，但不能挣昧心钱！
老学员都知道学而思在三年级前都是15人/班，这种设置充分考虑了三年级以下孩子学习自主性比较差的的特点，十分有利于孩子掌握奥数这类比较难的课程，这也是学而思的办学特色之一吧，也因此吸引了不少要求教学质量高的家长和学员，不怕路途遥远，不怕课费昂贵，纷纷报名。——针对这种现象，我要说学而思抓住了家长们的心理，也因此开拓了市场，但如果他们不坚持自己的特色，这块市场还属于他们吗？据我所知，现在的孩子，稍微出色一点的都在校外报了3、4个奥数补习班，也因此他们在奥数上成绩骄人！说这句话的意思是——是这些优秀的孩子托起了学而思！学而思只是一个补充！
说了这么多，可能有的家长说了，你一直在强调老学员的利益受到侵害，那么那些后来的学员呢？
说实话，因为我朋友的孩子是老学员，因此我对老学员的家长的意见也就知道的多一些。至于新学员，她们报名时校方是怎们跟他们说的，我并不清楚，但无疑，她们的权利也受到了侵害！即便当时报名时说的是20人/班，表面上可能没有损失，但我们知道孩子的学习时间有限，能挤出这块时间已经不易，让他们转班也是勉为其难。如果校方有诚意，就应该说服他们转班并予以合理的赔偿，毕竟错在校方，只有这样才能兼顾新、老学员的利益，才能有一个比较圆满的解决方案。
十分凑巧，昨天我和朋友及孩子共进午餐，其间看到许多刚从学而思下课的孩子，其中就有不少三年级的孩子，交流中得知，她们的家长也遇到了相同的事情，而且对学而思的敷衍了事无可奈何（这里我们看到了学而思的真实嘴脸！）。
既然这么多家长和孩子深受其害，忍有能有什么结果？！
我呼吁：如果学而思仍旧我行我素，那么，受害的家长们联合起来，走法律途径。这个案件事实清楚，也很好举证（不是有家长保留了招生简章吗？），相信会大有律师愿意做这个白来钱的买卖，而家长们分摊的律师费很少很少。
当然，如果学而思纠正了他们的错误，我相信家长们也不会纠缠不清，毕竟是来求学的，不是找事儿的。
打了一上午的方块字，很累，但愿能帮帮我那可怜的朋友和那些可怜的孩子，求学已经千辛万苦，还要受这种欺辱，公道何在！