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| 等 级：高级居民 |
| 经 验 值：181 |
| 魅 力 值：40 |
| 龙 币：1283 |
| 积 分：477.3 |
| 注册日期：2005-11-14 |
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回家之后
回家之后，发现我家宝宝精神头不太好，到了夜里居然发烧了，38.4度！作为讲客观的人，我肯定不能说，孩子生病就是喝了这种怪奶粉造成的，白天我带宝宝去户外玩了，也有可能是着凉什么的呢。但是这种情况下，任谁不往那方面想呢，一个小孩平时欢蹦乱跳的，喝了两天味道不对头的奶粉，当晚就发烧了。发烧就是体内有感染啊，饮食不当造成感染很常见啊。是，我没有任何证据证明奶粉是致病源，但是即使到了对簿公堂的程度，雀巢需要拿出证据证明奶粉不是致病源，我认为也不是容易的事情。
11月5日上午，我带孩子去了医院，医生诊断是上呼吸道感染。等到快12点也没接到任何电话，于是我只好又主动给丽家打过去，对方有个姓牛的负责人，解释说因为工作忙上午忘了联系这事，态度是不错的还跟我说了抱歉，但我的目的是澄清问题，就告诉她孩子现在在发烧，更希望尽快搞清楚情况，让她赶快联系。过了一会儿，她回电话来说，雀巢公司的业务员讲，这样的情况只能由我—客户本人致电雀巢的售后客服，产生投诉记录后会再安排相应的业务员跟我联系解决。好，我只是个人消费者，你是国际大公司，只能由我做出让步，按你的要求走流程。我又问了一下这个负责人一般出现这样情况厂家会如何处理，她说应该有专人上门为我解决的。
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2008-11-06 12:14:38
(空)