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那件事情我问过店员了,店员说是这么回事
一顾客估计就是这位“gjj”买了一块肝,店员给称呢,客服电话(手机)响了,店员接了,边接电话边称了......
这位顾客认为怠慢了他
所以发了个帖子,说是给我提个醒.....
前半句我看明白了,顾客认为店员代表我,代表店里做了势利眼,瞧不起她买得少,后半句我没看太明白。
昨晚我就看到他那个帖子了,马上给“gjj”发了信使,他没给我回复。于是我和店员了解了一下情况,才知道一块肝和一个电话的问题。
我们批评了店员应该立刻挂掉电话,一会再打过去。站在顾客的立场来想问题。
这种误会性质的交流我不会跟贴的,要么给我打电话反映情况,要么发信使留下你的电话,我打过去了解情况。
我店里只买一块猪肝的人数不少,没有另眼看待,比买一块猪肝还少的是每次俩个鸡胗,人家就是胃口小,或者减肥,这很正常。gjj多心了。
说到店员,她不适合在前店做店员,可是我还没招到新的合适店员。卖货的高峰,我还都在接乐乐的途中。我也很着急很郁闷,素素小东西就会
看我笑话,也不来帮忙。
秤,大家放心吧,高级电脑的,4600一台,称猪肝,就按猪肝那一项,一切“ok”,不差丝毫。
店员边称边接电话肯定不对,她表示会改正,gjj也别多想,她和我都不是势利眼。她从农村刚来北京,只是不会与人沟通。
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