孩子在幼儿园被烫伤，我该怎么办？

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人善被人欺

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孩子在幼儿园被烫伤，我该怎么办？

我的孩子1.5岁，因我妈要回去几天，无人照顾，就想把他送到幼儿园去，我家在华龙苑北里，正好楼下有个儿童潜能开发中心，孩子每次经过都挺想进去玩的，问了那边的老师，这么大的孩子可以收，他们那边还有一个1岁3个月的呢，因为担心孩子小在学校的安全问题，还特意问了很多这方面的问题，幼儿园的负责人黄老师肯定的说没什么问题，我也就放心把孩子送过去了。
没想到上了4天学，第4天就被烫伤了，我妈晚上去接孩子，老师才告诉说哼哼烫了一下，那时孩子也没哭，我妈抱回去，可能碰到他的伤口了，孩子在路上就哭起来，我妈回去一看，大腿烫了很大一块，屁股后面也被烫伤了，孩子哭得很厉害，赶紧打电话让我回去，我回去的时候，孩子哭得满头大汗，好可怜，顾不上责怪老师，赶紧把孩子送医院吧，在304医院，医生诊断2%的II度烫伤，属于中等伤，15天应该就能好。孩子爸在外出差，听了这个消息，请了几天假第二天晚上9点多的飞机赶紧回来了，到家都1点了。
这件事发生后邻居都说我们太好说话了，要是别人幼儿园就甭想开门了，我也没那个精力，也不想难为人家，都是邻居，低头不见抬头见的，闹翻了也不好，黄老师的老公人还不错，送我们去的医院，付的药费，孩子恢复得也还可以，我跟老公说，不要为难人家，就赔偿咱直接损失好了，医药费100多黄老师的老公已经付了，把误工费赔给我们就行了，大概是10天的误工费，1100块学费，因为就上了4天还给烫伤了，应该全额退给我们。
昨天晚上黄老师和她老公来家里协商这个费用问题，黄老师开口就说她是学律师的，咨询了她的几个律师朋友，这种事没有陪精神损失费的，（我们也没打算要，不纠缠这个问题）。然后她又说误工费只能算一个人的，不能爸妈都算，（我也没打算要两个人的啊，小人之心呐）。接着她又说，标准只能按妈妈的工资算，（真够精的，相差也不多，不想计较）。她问了我的工资，还不相信我，需要我出具完税证明。关于学费说原则上应该只退伙食费，但可以给我们退剩余学费。
真是气死我了，我诚心待人，一句话也没有责怪他们辱骂他们，没想到他们这样的态度，但我也不是学法律的，很多问题也不懂，在这里求助各位法律达人和专家帮我解释一下几个问题吧。
1、关于完税证明，我有业务提供完税证明吗？如果需要提供，到哪里开证明？
2、我们单位是分基本工资和绩效工资的，税收里绩效工资能体现出来吗？
3、关于误工费，天数是按实际的算，还是按孩子病的时间算，本来我妈回去后，孩子上幼儿园我不需要请假的，现在也不能送去了，这部分误工费该不该算？
4、关于学费，当时报名时就给了一张收据，连个登记都没有，也没有说多少伙食费多少学费的，就上了4天，还把孩子烫伤了，我提出退全部费用，过分吗？法律上应该怎么样？
对了当时咨询时说是4个老师管20个孩子，我觉个1个老师管5个孩子也还可以，但后来发现就只有两个老师，还有两个平常是不在的，请问这样是不是不合要求啊。
还有关于孩子烫伤的过程，老师说是水放在架子上，我家孩子淘去拿给烫伤了，我就想不通站着怎么能烫到大腿根那儿和屁股后面呢，因为伤害已经造成了，我也没有过多追究真相，不过还是疑惑。
我也没有当律师的朋友，肯请各位家长和法律人士帮我答疑解惑，万分感谢。

2009-08-13 10:10:59