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含笑的荷 等    级：版主 经 验 值：54631 魅 力 值：11285 龙    币：193916 积    分：85669.7 注册日期：2005-02-25	有一天，我晚上去店里清单结账，看见店员眼睛红肿 问其原因 说来一女顾客，进门就趾高气扬，怒气冲冲，吆五喝六的，店员见她那样，也没好脸色了，但也没说什么 然后店员就被骂了一顿，很难听 还说：你态度不好，我明天就上网说，我都上网说好几次了等等 根据店里规定，把顾客惹成这样，肯定被扣奖金，店员觉得冤，又怕对方上网说被我知道，所以就哭了 我调了录像看了当时的情况，大部分属实 这事如果换做你，怎么处理 我只能和店员说：顾客即使在别处生气了到这里发脾气，你只要做好你该做的就行了。太多的我都不知道该怎么说了 要按照我家那会做生意的亲戚的理论，这是我的问题：不适合当店员的人做什么店员？找不到合适的店员开什么店？ -- 我做的菜 求购龙泽西区3居以上3层以下一套。中介勿扰
2009-10-09 23:41:09	此文章已经被查看378次

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小屋里好像有不少小店老板。最后和几位请教几个小问题。店里常常会有进门就趾高气扬，对店员没好气的顾客。这种情况，你们如何处理呀？(空)-含笑的荷 (阅读:739次 跟贴:28 2009/10/09 16:58)[跳过] 首先声明：我不是做生意的料-含笑的荷 (39字节 阅读:614次 2009/10/09 16:59) 要想做好生意，-一凝 (29字节 阅读:407次 2009/10/09 17:02) 不一定。(空)-酸梅汤 (阅读:192次 2009/10/09 17:03) 我有个朋友学过销售好像。她说，什么都不重要，把她钱留下是真的。她怎么做我不知道，我肯定做不来。我不欢迎！(空)-含笑的荷 (阅读:615次 2009/10/09 17:03) 做不来就算了，干嘛为难自己。(空)-酸梅汤 (阅读:217次 2009/10/09 17:05) 9494！我越来越喜欢你了-含笑的荷 (36字节 阅读:321次 2009/10/09 17:06) 有人天生的那样。有人是故意的。看自己心情呗。(空)-酸梅汤 (阅读:282次 2009/10/09 17:03) 我心情好的时候遇到这样人我也反感，所以我接受了“地下”的建议，我眼不见心不烦。(空)-含笑的荷 (阅读:315次 2009/10/09 17:05) 地下啥意见啊。我没看到。我到是有个主意。-酸梅汤 (109字节 阅读:338次 2009/10/09 17:11) 先不讨论这个了。等有时间再说。我和儿子打赌呢，我得先做个调查去。(空)-含笑的荷 (阅读:224次 2009/10/09 20:11) 地下说让我不直接和顾客接触，很长时间了我从后厨做完了东西就走。前店店员换了不少了，合适的店员太难寻了，干净的，脾气不好；随和的，责任心不行；好不容易有个满意的，人家不相中我店......(空)-含笑的荷 (阅读:274次 2009/10/09 23:13) 不跟顾客接触是不可能的。要定期跟顾客接触才是。-酸梅汤 (188字节 阅读:199次 2009/10/09 23:17) 有一天，我晚上去店里清单结账，看见店员眼睛红肿-含笑的荷 (839字节 阅读:378次 2009/10/09 23:41) 有人喜欢拿网说事。-酸梅汤 (463字节 阅读:205次 2009/10/09 23:49) 中关村买一主机，买一硬盘，共1100.能接4个摄像头，我买的红外线夜视的，每个150左右记不清了。能储存至少半年的内容。(空)-含笑的荷 (阅读:601次 2009/10/09 23:59) 那你的店员知道不知道有这个装备？(空)-酸梅汤 (阅读:164次 2009/10/10 00:05) 当然知道了(空)-含笑的荷 (阅读:170次 2009/10/10 00:09) 哦。搞这个干嘛用？(空)-酸梅汤 (阅读:187次 2009/10/10 00:12) 所谓客户态度不好，有两种情况-桃桃猪 (1044字节 阅读:3902次 2009/10/09 17:47) 支持，不开心通通一瞬即逝，剩下的就都是开心啦，心态很重要~(空)-蜜宝宝 (阅读:439次 2009/10/09 17:57) 说的真好(空)-含笑的荷 (阅读:154次 2009/10/09 20:12) 和气生财(空)-老打字员 (阅读:237次 2009/10/09 17:56) 和气生财(空)-老打字员 (阅读:3次 今天17:56)(空)-新北京新猫头 (阅读:200次 2009/10/09 18:34) 俗话和气生财，不过做起来还是挺难的-mutter (283字节 阅读:326次 2009/10/09 18:52) 偶也赞成和气生财，跟他说句轻松话就可缓解~~(空)-红楼岁月 (阅读:212次 2009/10/09 19:08) 我跟店员说了.一定要用微笑迎客.没有任何理由的.(别看我是冷若冰霜的.)(空)-北方的狼 (阅读:208次 2009/10/09 20:41) 当然，我也是这么要求她们的。但是我想知道你们怎么想这个事情。(空)-含笑的荷 (阅读:206次 2009/10/09 20:50) 你冷若冰霜？你还-桃桃猪 (28字节 阅读:282次 2009/10/09 23:39)

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