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敢为人先 追求善治
主持人:邵夏珍中国社科院人口研究所副研究员
出场人物
牛赵(赵祖军)善于说服物业并力促小区环境改善的业主
赵蕾发帖道出垃圾“围城”真相的女网友
陈凤山靠着坚持赢得业委会选举胜利的自治带头人
邵里庭北京首家业主自管小区的物业负责人
在京城社区中,活跃着这么一群人,社区的每一点进步,都与他们息息相关。他们敢为人先,他们带领社区居民,积极探索社区建设的新模式。在此次十大感动社区人物中,有4位属于敢为人先的好邻居,新京报特邀请专家通过现场访谈的方式,呈现出他们的所思所想所为。
话题1 与物业开发商沟通有技巧
【邵夏珍】在北京有4000多个社区,真正能成立业委会的不到20%,那么80%没有业委会的小区,应该怎么样做?你怎么想到扮演沟通者的角色?
【赵祖军】这是一个很漫长的过程。最开始时,发帖做版主,根据线上线下的交流,网罗了很多人,但小区近2000多户业主意见往往不一致,大家就要沟通,这样才能进行下去。
比如说我们社区里人车分流的问题,从规划来讲开发商不愿动这一块,因为车位不够,而且需要掏钱。我们就把这个问题的现状和解决后的结果都给罗列出来,让开发商去权衡,争取支持。现在人车分流后,老人既可以打球玩,孩子们还可轮滑。
面对一些社区问题,业主往往是一个弱势群体,硬碰硬的话,往往业主会吃亏,因此,沟通非常重要。如果不去沟通,而去反反复复换物业,那只会离成功更远。
话题2 肚皮舞姑娘埃及考察垃圾场
【邵夏珍】一位很热爱肚皮舞的美女,为买肚皮舞服到埃及去,并专门去看开罗垃圾场。我很想问你怎么开始关注垃圾场事情的?
【赵蕾】从2005年,我开始闻到特别奇怪的恶臭,经过多次暗访和调查,发现问题出在周边3.5公里处的垃圾焚烧厂,这不是简单的臭味,是毒气,含量非常复杂,能导致很多人生病,当时我也得了哮喘。这个垃圾厂超负荷地运垃圾,消耗了4000吨,本来只能消耗1000吨垃圾。
这时我开始关注这件事,国外怎么解决的?我利用观赏肚皮舞的机会跟当地打听垃圾场在哪儿,埃及也是一个发展中国家,向导把我带到沙漠地区,发现人家有沙漠,沙漠风化非常厉害,每天把垃圾运到沙漠,经过风化和蒸发后,再拉回沙子做建筑用。
但这个方式在中国成本太高,我们唯一能做的就是垃圾分类,要把家里的垃圾分成六类或者更多,有用的回收,有毒的做无害处理,该焚烧的焚烧。可以说“垃圾其实不是真正的垃圾,而是放错了地的资源。”
话题3 组业委会最难时只剩俩业主
【邵夏珍】陈凤山所在的小区,业主多达4500多户,在这么大的社区,陈先生是怎么组建业委会的,经历了哪些困难?
【陈凤山】要做这事之前我还是宅男。但有一天,我突然在小区论坛上发现有人说物业公司给35个业主发了律师函要起诉业主,因为不交物业费,为什么不交呢?因为物业公司在入住第二年涨了物业费。这时,我觉得如果业主不团结,小区将来就会出现业主们继续消极抵抗,小区就会衰败。
后来在小区的群里说起这件事,开始有了志愿者,常态时有二三十位,最多时参与这项活动的有300多位,但最艰难时只剩下两三个人,很多人有怨言。
做业委会要不就不做,做了开弓没有回头箭,做了你就输不得,物业公司给你造成的伤害不是单个人能挑战的,真正给业主造成伤害的是资产管理,没业委会,小区的破败就会非常迅速。
话题4 实行保甲制仨月成立业委会
【邵夏珍】邵先生把小区自治最值得推广的经验介绍一下吧。
【邵里庭】小区自治以后,最明显的变化是物业费从2.74元降到1.6元,物业费上缴率从40%升到90%多。小区自治,平台和渠道特别重要,业主大会是业主的平台,那么这些人怎么上台,必须有一个渠道,具体方法就是实行保甲制,把群众组织起来,落实下去,怎么组织?楼太多,那就一个楼一个楼组织,一个单元一个单元组织,我们小区就两个单元门一个楼,每层都有层代表,上面也有业委会,层代表也不选,也不自荐,就一个人一个月,轮流参与。
我把这个方法推广到3000多户的小区,他们花了不到三个月成立了业委会,怎么成立的?就是保甲制,为了成立业委会,76个党员成立了两个临时党小组,两个党员加一个群众端一个票箱投了三天,就成立了业委会。谁不愿意敲门,我请你不要当业委会委员,只有把门敲开了,心才能联系,手才能牵手,咱们小区才能走到和谐小区建设的大道上。
A15版-A17版专题统筹:本报记者郭红梅
专题采写:本报记者朱开云张媛林阿珍张伟峰蓝筠李毅哲王卡拉张宁
专题摄影:本报记者杨小嘉
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