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欢乐堡回应“抢钱”事件说明
欢乐堡回应“抢钱”事件说明

**家长您好:为了保护您请允许我们这样称呼您。首先我谨代表欢乐堡向您的家庭说声对不起!您近段时间炼狱般的心情我们何尝不是,愿我们用平和的心态面对问题,请您理解欢乐堡的老师需要这个工作环境,他们舍不得孩子们,也许这是从事幼教之士的一种情结吧!
情况说明:
您孩子入的是国际外教班,针对幼儿园的收退费,我们有相应的制度。
您在办理入园缴费时,我园以书面的形式已先告知与您,您也是对缴退费协议签字认可的。附照片:

照片说明:照片掩饰部分是幼儿及家长的真实姓名,我们考虑您孩子将来还要入其他的园所,以免给您带来一些不必要的心理负担所以做以掩饰,希望您能认可照片的真实性。

1、 国际外教班:周一至周五,下午2:40——5:15,浸入式全封闭英语环境,主教:美国教师。
2、 国际外教班学籍保障金:每月未出勤幼儿的学籍保障金比其他班多400元,用以支付外教工资费用。(这个班是应家长的要求开办的)
3、 公平与公正:对国际外教班的所有幼儿执行统一的缴退费协议。该协议的产生是由家园共同协商的。
4、 该生入园程序:
a、 告知义务:该新生入园之时,幼儿园对缴退费协议已尽告知义务,并同时由家长签字确认。
b、 理解:您孩子4岁多了,从未上过幼儿园,我们能够理解每位家长焦虑心情。可惜您送一天就不送了。
c、心理辅导:在您孩子未出勤的日子里,园方特邀请您来园,我们进行了一上午的心理沟通,对那次愉快的沟通园长仍然记忆犹新。
d、面对面提示:沟通后园长亲自送您到院门口,提示您:“您如果长期不送孩子,还不如先退园吧,免得每月还得缴700元学籍保障金”,您说:“过几天就来”。
e、班主任提示:主班关教师在与家长沟通时也曾劝家长退园,免得多交钱。
5、您孩子的饮食:您送孩子的3天是半日陪伴,形影相随的。您说早餐孩子酱牛肉没有吃够,园方一直没有听到反应,网上得知后去班级里了解了情况:“老师为孩子添过2次后孩子还要,老师看见您孩子只吃肉不吃其他食物,见此情景老师说:‘不能光吃肉,一会后来的小朋友就没有了’老师反应您当时就在班级门口处站着!”我们用简单思维试想,家长在跟前有哪位老师“敢”不给孩子吃饱?老师的话语可能不够严谨,但细想老师也是在为您孩子着想,刚入园孩子会生火的。我们不是在这里强词,在接待新生家长的时候,我们都会提醒近几天一定要多喝水、吃清淡的食物和水果。。。。。。要求班级教师一定要保证孩子的饮水量。因为孩子入园初期都会有入园焦虑进而发生生理反应的。
6、欢乐堡的饮食:由保健医亲自负责园长督查,依据国家规定的幼儿膳食营养配餐标准制定食谱,每周班级教师将孩子不喜欢的食品,用笔在每班的食谱上做上记号,班长可以品尝并标明咸淡、软硬、工艺等,以便每2周伙委会食谱讨论时加以修正。对孩子不爱吃但有营养的调整加工工艺。在计量上采购、加工量也会远大于带量食铺的标准。
7、异议焦点:孩子整月未出勤您只想缴300元,按规定我们收您700元。孩子9月份出勤3天您只想缴3天的费用,我们收您半个月的保教费+3天的伙食费。(欢乐堡退费制度:幼儿每月当中只在上半月或下半月有出勤,只收取半月保教费+出勤天数的伙食费)
8、欢乐堡的坚持:欢乐堡虽有负面影响,但我们仍不以追求金钱利益为驱动。例如1:新生入园:报名——告知收退费制度——签订协议——缴费——家访——体检——入园,幼儿园规定每班一周只入1、2个新生,待新生情绪平稳后再入新生。例如2:有些孩子不愿意喝鲜奶但我们仍然按幼儿营养摄入量来订购,请老师耐心引导尽量喝下去,即使有剩余我们也会放进馒头、花卷里面。

回龙观居住着庞大的知性群体,欢乐堡感恩于能坐落在这样一个知性群体当中,感恩于这个知性群体带给我们自身素质的提高。我们相信每一位家长都能具有缜密的思维,都能用平和的心态理性的面对问题。回龙观的园所都是民办园,都需要家长们的合理支持,每个园所也都会合理的制定相应的收费标准及收退费制度。最后祝观里的宝宝们愉快健康的成长!
欢乐堡愿意坦诚的接受意见!愿意真诚的全心全意的为家长所思所想,我们坚信只有这样才是生存之本。
2010-11-02 13:55:35   此文章已经被查看3638次   
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