欢乐堡回应“抢钱”事件说明

《亲子小屋》显示文章详细内容：

hlb

等级：居民

经验值：4

魅力值：15

龙币：5

积分：10.6

注册日期：2010-11-02

欢乐堡回应“抢钱”事件说明

欢乐堡回应“抢钱”事件说明

＊＊家长您好：为了保护您请允许我们这样称呼您。首先我谨代表欢乐堡向您的家庭说声对不起！您近段时间炼狱般的心情我们何尝不是，愿我们用平和的心态面对问题，请您理解欢乐堡的老师需要这个工作环境，他们舍不得孩子们，也许这是从事幼教之士的一种情结吧！
情况说明：
您孩子入的是国际外教班，针对幼儿园的收退费，我们有相应的制度。
您在办理入园缴费时，我园以书面的形式已先告知与您，您也是对缴退费协议签字认可的。附照片：

照片说明：照片掩饰部分是幼儿及家长的真实姓名，我们考虑您孩子将来还要入其他的园所，以免给您带来一些不必要的心理负担所以做以掩饰，希望您能认可照片的真实性。

1、国际外教班：周一至周五，下午2:40——5:15，浸入式全封闭英语环境，主教：美国教师。
2、国际外教班学籍保障金：每月未出勤幼儿的学籍保障金比其他班多400元，用以支付外教工资费用。（这个班是应家长的要求开办的）
3、公平与公正：对国际外教班的所有幼儿执行统一的缴退费协议。该协议的产生是由家园共同协商的。
4、该生入园程序：
a、告知义务：该新生入园之时，幼儿园对缴退费协议已尽告知义务，并同时由家长签字确认。
b、理解：您孩子4岁多了，从未上过幼儿园，我们能够理解每位家长焦虑心情。可惜您送一天就不送了。
c、心理辅导：在您孩子未出勤的日子里，园方特邀请您来园，我们进行了一上午的心理沟通，对那次愉快的沟通园长仍然记忆犹新。
d、面对面提示：沟通后园长亲自送您到院门口，提示您：“您如果长期不送孩子，还不如先退园吧，免得每月还得缴700元学籍保障金”，您说：“过几天就来”。
e、班主任提示：主班关教师在与家长沟通时也曾劝家长退园,免得多交钱。
5、您孩子的饮食：您送孩子的3天是半日陪伴，形影相随的。您说早餐孩子酱牛肉没有吃够，园方一直没有听到反应，网上得知后去班级里了解了情况：“老师为孩子添过2次后孩子还要，老师看见您孩子只吃肉不吃其他食物，见此情景老师说：‘不能光吃肉，一会后来的小朋友就没有了’老师反应您当时就在班级门口处站着！”我们用简单思维试想，家长在跟前有哪位老师“敢”不给孩子吃饱？老师的话语可能不够严谨，但细想老师也是在为您孩子着想，刚入园孩子会生火的。我们不是在这里强词，在接待新生家长的时候，我们都会提醒近几天一定要多喝水、吃清淡的食物和水果。。。。。。要求班级教师一定要保证孩子的饮水量。因为孩子入园初期都会有入园焦虑进而发生生理反应的。
6、欢乐堡的饮食：由保健医亲自负责园长督查，依据国家规定的幼儿膳食营养配餐标准制定食谱，每周班级教师将孩子不喜欢的食品，用笔在每班的食谱上做上记号，班长可以品尝并标明咸淡、软硬、工艺等，以便每2周伙委会食谱讨论时加以修正。对孩子不爱吃但有营养的调整加工工艺。在计量上采购、加工量也会远大于带量食铺的标准。
7、异议焦点：孩子整月未出勤您只想缴300元，按规定我们收您700元。孩子9月份出勤3天您只想缴3天的费用，我们收您半个月的保教费+3天的伙食费。（欢乐堡退费制度：幼儿每月当中只在上半月或下半月有出勤，只收取半月保教费+出勤天数的伙食费）
8、欢乐堡的坚持：欢乐堡虽有负面影响，但我们仍不以追求金钱利益为驱动。例如1：新生入园：报名——告知收退费制度——签订协议——缴费——家访——体检——入园，幼儿园规定每班一周只入1、2个新生，待新生情绪平稳后再入新生。例如2：有些孩子不愿意喝鲜奶但我们仍然按幼儿营养摄入量来订购，请老师耐心引导尽量喝下去，即使有剩余我们也会放进馒头、花卷里面。

回龙观居住着庞大的知性群体，欢乐堡感恩于能坐落在这样一个知性群体当中，感恩于这个知性群体带给我们自身素质的提高。我们相信每一位家长都能具有缜密的思维，都能用平和的心态理性的面对问题。回龙观的园所都是民办园，都需要家长们的合理支持，每个园所也都会合理的制定相应的收费标准及收退费制度。最后祝观里的宝宝们愉快健康的成长！
欢乐堡愿意坦诚的接受意见！愿意真诚的全心全意的为家长所思所想，我们坚信只有这样才是生存之本。

2010-11-02 13:55:35