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有几点不周,服务不到位,总结下!希望谅解!
1开始摆摊儿的时候,有位网友商户旁边正好有装修的,有些水溢出来了,网友摊儿摆在水的旁边不远处,因为上人了,也没有过多跟网友解释,我就跑走了,后来班长拎着扫把扫了。
2刚开摊儿时我跟开始的几位网友说东西走向摆摊儿,可是网友建议南北走向摆摊儿,当时崔伟临时有事儿,领位就我一个了,所以也没有细跟网友说明,就说东西走向摆摊儿,我就跑了。不知网友能理解当时我的意思不。
整改:首先对此表示歉意,再有以后会多增加一个义工,此类事情就会改观。
关于购物卷和创意展示活动这个做的不太好,仅有一个孩子交了作品,后来给了购物卷,但是可能宣传不足,商户也不知道怎么用,孩子又把购物卷还了回来,后来班长问我一句说“大家知道购物卷的事儿吗?”我说了句“活动通知贴上发了内容”,但是当时没有反应过来可能是有的网友没有注意这条儿,所以就这一张也没有用上。
整改:1下次活动提前跟大家展示购物卷样板,说明购物卷作用2那个交展品的宝宝下次补偿两张购物卷加玩具一件。(那位交作品的网友请给我信使确认下是哪位网友)
商家或早教机构活动限制问题,那天开市的时候有两个没有和组织者联系的商家在门口进行宣传。考虑到堵着门和占用了便道,因为是网站联系的场地,这样会不会给网站找麻烦,毕竟是网站活动,所以我在门口就把他们请了进来。后来梦瑾在那里忙着登记,我忙着领位,发现门口总是堵着,其中请进来的那个早教机构把桌子和梦瑾签到桌子并在了一起,梦瑾签完后网友直接被拉走看广告,这个一般都是比较让组织者担心的,因为怕网友误会成这个活动和一些机构“捆绑”,参加活动必须看广告,于是我就让他们离开梦瑾的签到处。过了会儿我发现门口依然拥堵,原来那个机构安排了“义工”帮梦瑾签到,签完后被领位到了那边看广告。我终于忍不住了……
对此表示歉意1掐架的时候忘了把扩音器关上了2对于其他报名参加活动的早教机构表示歉意,先前和参加活动的亲亲袋鼠、汇贤雅、幸福之家自助园等提前说过,做活动带宣传品之类的没有问题,但是不建议向网友发放和到网友摊位介绍机构内容等,这些报名的参加活动的机构宁可门前冷清也遵守了这项规定,对此表示感谢同时表示歉意。
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