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把楼主的话改了改 供参考
‘远儿被人抢了玩具了，心里很难受也很委屈是不是？你希望妈妈帮你做什么吗？’
‘妈妈很想进去陪你玩，但是今天忘了穿袜子，不卫生，这样对其他小朋友不好，你是愿意自己再进去玩一会?还是早点走咱们出去玩别的？下周末（或明天晚上，定个具体时间）妈妈一定记得穿袜子陪你再到这玩。’
‘你看那个小朋友很着急玩吊环都要哭了，她一定很难过，你愿意先让她玩一会自己等一会再玩么？如果你愿意等待，妈妈今天会多陪你玩一会。或者你愿意和她商量怎么一起玩么？’
‘现在11点半了，咱们该吃午饭了，中午你想吃什么？”
我们回家了，娃还是委屈，找别的茬，大哭了一下。
哭也不是坏事，表达情绪比压抑负面情绪好。如果当时没共情，回家之后也可以共情，让她把这件事表达出来，同时也引导她面对这个坏情绪，每天我们的生活都不会时时处处如意，学会面对至少可以让我们在不如意时不会失控。
我当时也生气那个家长的强行，但是我不知道我进去怎样做才不能引起两个孩子的大哭。
在进去之前，先处理好自己的情绪，你不是进去和那个家长吵架去了，而是帮助孩子解决问题去了。
做什么需要问孩子，可以替孩子表达她的委屈或者引导两个孩子一起玩 。我的经验，和家长讲理不如和孩子讲理，家长引导孩子玩可以让孩子认识到，虽然玩具有限，但和小朋友一起玩会是更令人愉快的。在这个过程中，孩子也可以学习到合作、谈判、创造游戏规则等等。
以后出现两个小娃争抢的时候，我该怎么引导我的娃？我家的娃要去玩别人正在玩的东西时，我们只要说排队，基本都行得通的。现在出现别人不排队，她很委屈！
你只教给孩子规则和遵守规则，但是在规则不能成为所有人公认的绝对原则的情况下，也要教给孩子面对现实情况来解决问题。
我现在有时候会觉得，家长教孩子规则可能有点早了，反而会束缚孩子自己去适应生活，但是自己也跳不开这个惯性思维。
2、估计小娃不会单独进去玩了，我该怎么引导她，在我没在她身边的时候，怎么与小朋友（大人）对话？
这个不一定，不要小看孩子的能力，可以试试让她引导你。在她没向你询问和求助之前，尽量不要把自己的想法强加给她。
个人意见，仅供参考，希望能帮到你。
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2013-05-14 17:08:57
