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| 等 级：高级居民 |
| 经 验 值：152 |
| 魅 力 值：53 |
| 龙 币：796 |
| 积 分：326.1 |
| 注册日期：2006-02-20 |
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瑞思学科英语回龙观中心漫长退费经历
去年报了瑞思学科英语的K阶段，后来孩子不感兴趣不想上了，今年清明节后申请退费，从此踏上了漫漫长路！
退费只能每周四下午13：30~16:30办理，要是去的那天正好赶上财务学习，还办不了，再跑一趟吧您呐！(收学费怎么就什么时候都行呢？)
入学须知上明白写着，退费从受理之日起40个工作日到账，可是我们家的退费从5月9日办理到今天已经53个工作日了，还没消息呢！给学校打电话，客服主管说：到银行了，银行拖延了我们也没办法。（拜托！你们承诺的可是到账时间，已经把银行处理时间包括在内了！难道让客户自己去找银行投诉吗？）
自此，给回龙观中心、给瑞思总部打过若干电话，要不就是责任人公休了、请假了，要不就是人不在，给人的感觉一直在敷衍！至今，问题还未得到解决。
经历此事，我们一家人对瑞思学科英语的印象都已经极差，反正我家是不会再上瑞思了。即使广告做得再怎么铺天盖地，内部管理这么一团混乱、没有客户意识、不思改进，早晚会露出金玉其外败絮其中的本质，也不可能指望它在教育孩子上能作出成绩！
『声明：以上内容为本站网友《猪宝宝猪贝贝》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』 |
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2013-07-23 14:13:46
