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酸梅汤
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可能是方式问题。
我早期读过一些关于沟通的书,可能现在已经过时了,但我认为上面有一条特别适合中国人。

那就是,一般的人比较喜欢得到人的认可。在认可他的基础之上,再去提出你的理论,这样的说话方式更容易让人接受。

这种理念现在被保险公司等销售人员所应用,可能去过保险公司的人都会得到这种训练:不要反对客户的观点,应该先表示赞同,然后再慢慢地讲你的理由,和你的观点,让他觉得你是跟他一样的人,在这种平台上,沟通能达到比较好的效果。

你说你说法直,可能就是没有赞同吧。呵呵。这样也好,直来直去。就是少了不抬杠。

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2005-01-25 11:28:02   此文章已经被查看36次   
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