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等 级:资深长老 |
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注册日期:2003-02-15 |
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呵呵,也说说我对幸福童年的感觉。
上个月,和lg一起带丫丫看了周围的几家幼儿园,其中对龙4的这家双语园感觉最差,主要碰到3件事:
1、一进咨询办公室的门,一个嗓音有点沙哑的女人正在大声打着电话,一个老师在用电脑,还有一个是负责接待咨询的老师。在我们整个咨询过程中,那个打电话的人几乎一直在通电话,完全不在乎有家长带着孩子正在屋中咨询。一边说,还一边回头跟我解释(天知道她干吗要跟我解释,我始终没跟她说过一句话),原来,是她在超市买的什么东西质量不好,刚买了一天就出问题了,她正在质疑超市的人。我们的咨询就在她的电话声中进行着,感觉非常混乱。她出门后,接待的老师告诉我们,那是大班的老师!我晕!我很奇怪,怎么没有人提醒和制止这种明显的不礼貌行为?难道这已经是一种习惯了?
由此可见:园方的日常的管理是一种什么状态。
2、负责接待的老师,暂且称呼为a吧,一进门,并不问我们想了解什么,直接让我们做登记,说周末有亲子班,已经很多人报名了,登了记好通知我们什么时间去。以下是我们的部分对话:
a:宝宝叫什么名字?多大了?
b:对不起,我们想先咨询一下幼儿园的整体情况
a:先登个记吧,亲子班免费的!很多家长都想来试试,还问我们是不是吃住一天啊,很多人报名了。
b:呃,您这里有幼儿园介绍资料吗?
a:有,不过,免费的亲子班先带孩子来玩玩嘛,登个记怕什么。
b:可是我们还没决定是不是要参加这个活动。
a:(很诧异,可能还没碰到过这样的家长)啊?参加个活动呗,家不是就在附近吗?不上这你上哪啊?是吧?
我晕!
b:能不能介绍一下蒙式班的情况?
a:啊,有啊。。。。。蒙特索利,嗯,是一个意大利的教育家,这有资料。我们有网站,你可以到网站上看看。
然后拿给我们一篇打印的,关于蒙特索利的文章。
b:这些是不是网站上也能看到
a:能,网上都有
b:噢,那我们回去先看看网站吧(到此,我们已基本决定不上这了)
a:要不你们去班里看看,既然来了,就仔细看看呗。
出了那个嘈杂的办公室,也可能有天气的原因,大厅里和走廊上比较昏暗,a边走边不解地说:没见过你们这样忙着要走的,着什么急啊?我没说话,心想,你连我们的需求都不想搞明白,当然更想不明白为什么不想在这呆。
由此可见:园方的心态
3、在走廊里,又碰到一个让人很不舒服的细节:走到小蒙班门前,正好一个保育员模样的人拎着一壶水进门,我赶紧让开,那个人进去后,只听门“嘭”的一声被关上,着实吓了我一大跳!非常粗暴的动作,非常刺耳的关门声,我都被吓了一大跳,更别提正在屋内玩耍的孩子们。后来主班老师出门,也同样是“碰”的一声!我不知道是不是她们从来不在乎这些细节的、却对人的神经系统有强烈刺激的事情。
由此可见:在园工作人员的素质。
在出大厅之前,a又提到了登记,再三劝我留下电话。此时,lg已抱着丫丫出了大门,我说回家商量一下再给您打电话吧,a很奇怪,问我留个电话怕什么?留了电话她们好安排分班,我很无奈,心想,到这会了怎么还没看出我们对这里已经没有兴趣。
出了门,感叹:这么重要的一个对外的窗口,园长大人为什么就不能找个更善于沟通、更聪明的人来担当呢?在这个园我们总共呆了20分钟。院子里的几位工作人员正在清洁那些大型玩具器械,这是唯一对这个园感觉比较好的地方,硬件真是不错。可惜,已经与我们无关了。 (此文由二丫在2006-03-08 16:19:20编辑过)
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