《亲子小屋》显示文章详细内容:
[展开]
[回复]
[网址]
[举报]
[屏蔽]
岁末
等 级:高级居民
经 验 值:725
魅 力 值:66
龙 币:655
积 分:519.5
注册日期:2003-12-22
昨天我新收到一封邮件“女秘书PK老板 "邮件门"传遍全国外企圈(转自北京青年报)”
如果你今天还不知道“史上最牛女秘书”是谁,或者你还没收到那封在网络上引起轩然大波的邮件,只能说明你不是那些著名外企中的一员。最近一周,从北京、上海到成都、广州、南京……全国所有知名外企都在疯狂转发一封来自EMC(全球最大的网络信息存储商,总部在美国)北京总部的电子邮件:EMC大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书因工作琐事发生激烈争吵,导致后者被迫离职。这起本该在企业内部消化的事件,却因牵起“老外和中国员工的文化障碍”的敏感话题,数天之内成为各大外企员工和网络舆论谈论的热点。
昨天上午,当事人瑞贝卡(秘书的英文名)无奈地告诉记者,“这件事传得太广,我都找不到工作了。”而面对记者的质询,EMC公司从美国发来的邮件却认为“该员工离职只是个人事件”。目前,该邮件仍在毫不停歇地转发中。
■下班锁门引起总裁不满
4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后,陆纯初还是难抑怒火,于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。
陆纯初在这封用英文写就的邮件中说,“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”(事实上,英文原信的口气比上述译文要激烈得多)。陆在发送这封邮件的时候,同时传给了公司几位高管。
■秘书回了咄咄逼人的邮件
面对大中华区总裁的责备,一个小秘书应该怎样应对呢?一位曾在GE和甲骨文服务多年的资深人士告诉记者,正确的做法应该是,同样用英文写一封回信,解释当天的原委并接受总裁的要求,语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人力资源部的高管另外去信说明,坦承自己的错误并道歉。
但是瑞贝卡的做法大相径庭,并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。两天后,她在邮件中回复说,“首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。”
本来,这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了,但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。这样一来,EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。
■邮件被数千人转发
昨天上午,记者打通瑞贝卡的电话,她已不愿回忆那两天的经历,“这只是我和EMC之间的事,跟别人没关系”。可就在瑞贝卡回邮件后不久,这封“女秘书PK老板”的火爆邮件就被她的同事在全国外企中广泛转发。
近一周内,该邮件被数千外企白领接收和转发,几乎每个人都不止一次收到过邮件,很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评。其中流传最广的版本居然署名达1000多个,而这只是无数转发邮件中的一个而已。记者在邮件上找到了两位留有私人邮件的人士。黄小姐供职于IBM中国研究院。据她回忆,该邮件最早从公司同事的大学同学处转来,后来的来路也多为业务关系、大学同学等。张先生就职于GE北京总部,“我收到邮件比较早,当时就转给了成都和上海的大学同学,结果后来又从南京同学那里收回来了”。
从邮件的转发过程中,可以发现这样一个顺序:EMC->Microsft->MIC->HP->SAMSUNG->Honeywell->Thomson->Motorola->Nokia->GE……这些大名鼎鼎的外企大多为IT或电子类相关企业。
■女秘书已离开公司
邮件被转发出EMC后不久,陆纯初就更换了秘书,瑞贝卡也离开了公司。目前,EMC内部对此事噤若寒蝉,一些参与转发邮件的员工挨个儿被人事部门找去谈话。
尽管无论是邮件附加的个人点评还是BBS上的讨论,力挺瑞贝卡的声音都超过了八成,但外企人力资源部的管理层却并不买账。昨天早上,记者刚在电话中表明身份,瑞贝卡就明白了,“这事儿闹得太厉害,我已经找不到工作了”。她没有料到邮件会被转发出去,也没有料到目前的局面。
最后消息
EMC回应"邮件门"
“邮件门”对陆纯初有何影响?昨天晚上,陆纯初授意远在美国的EMC公司大中国区市场部经理吴薇给记者发来声明。这份外交措辞的声明表示,“最近这位北京员工的离职完全是一个个人行为和独立的事件,EMC中国区的员工都充满了信心与EMC一起取得更大的发展。”有IT业资深人士分析,像对大中华区总裁这种高管的评价,一般只有美国总部的总裁和总部人力资源部的主管才有发言权。
解读
中外员工文化冲突?
陆纯初(Loke Soon Choo),男,新加坡人。EMC公司大中华区总裁,统管EMC在中国的所有运营业务。瑞贝卡是他的高级秘书。据悉,陆拥有新加坡大学工商管理学位,是名资深的IT专业人士,也曾出任IBM、西门子等知名国际企业的高管。在赴EMC履新之前,他曾担任甲骨文大中华区总裁。
在网络舆论中,陆纯初和瑞贝卡之间到底是不是积怨已久成为人们乐于分析的一个话题。因为在外企的文化里,出于礼貌,中方职员在回复上司的英文邮件时,一般也应选择英文。
因此,瑞贝卡用中文回复英文邮件的做法被认为“是两种文化的故意对抗”。EMC新加坡公司的一位职员ROBIN在中国的一个IT论坛上说,“以一个总裁秘书的职业素养,不可能毫无背景就突然用中文回复这样尖锐的邮件。”昨天晚上,记者就此问题再次和她通话时,瑞贝卡显得更加小心,“我不会谈论这件事”。记者追问两人之前是否有宿怨,瑞贝卡的回答耐人寻味,“不要推断我和他的事,我根本不认识他”。
记者找到一位在邮件中留下地址的西门子的YANGQING小姐。YANGQING小姐曾在惠普工作过,她认为中西文化差异一直都存在。“以前我们这里发生过中国人越级告状的事,但德国派专人来处理的结果,还是中国人走人”。她认为,适应不同文化的管理方式应该是进入外企的中国人的必修课,“总之无论在哪里,都甭想和老板争论”。
专家解读邮件传遍全国现象
转发者过瘾仿佛在骂自己的老板
“每一个转发邮件的人内心都在欢喜,仿佛骂的是自己的老板”,知名企业文化研究专家孙虹钢昨天接受记者采访时说,这个秘书反应有点过激,她违反的是明规则而不是潜规则,“毕竟任何企业的游戏规则都是老板定的”。
瑞贝卡这种做法看上去十分过瘾,其实相当不职业。她今后找工作会很难。她违反的不是潜规则而是明规则。谁会要一个喜欢破坏明规则的人呢?一封邮件抄送那么多人,这种方式必然造成不和睦。难道没有其他方式可以沟通吗?这种方式对当事人没有任何好处,职场中无人会接受。
这封邮件几天内传了好几千人,全国的外企圈子都知道了。这是为什么?“说白了,人们在职场中的心态不好,很多人都很郁闷。比如,工作不开心、才华得不到施展、上司没本事却要管自己、投入产出比不合理、和老板关系紧张……这时候,如果有人出来攻击老板,那一定是解气的。每个人在转发这个邮件的时候,说不定都在幻想着有一天骂自己的老板。”
2006-04-26 08:44:05
此文章已经被查看1070次
相关文章:
[回复]
[顶端]
一封传遍了各大IT企业的邮件
-
胖墩儿
(3298字节 阅读:4302次 跟贴:38 2006/04/25 13:56)
现回帖再仔细看(空)
-
潇潇
(阅读:209次 2006/04/25 14:02)
没觉得那个总裁过份,在中国一般的公司这样要求很正常。
-
小毛衣
(27字节 阅读:359次 2006/04/25 14:21)
都很拽.(空)
-
会骑自行车的鱼
(阅读:146次 2006/04/25 14:27)
关键是那两个cc(抄送),把总裁和秘书之间的小矛盾公开化了,呵呵(空)
-
胖墩儿
(阅读:890次 2006/04/25 14:29)
口头说一下就行了,这么点 小事,小题大做了吧?而且还cc给all。哼!可能老板是因为别的事烦心,把气撒在这儿了(空)
-
苹果
(阅读:382次 2006/04/25 15:05)
看错了,还以为老板cc给all了,那就更不对了;即使秘书cc给all也是很严重的后果。其实这事压根就不应该用文字来解决,个人认为(空)
-
苹果
(阅读:282次 2006/04/25 15:16)
这可能就是企业文化。
-
小毛衣
(137字节 阅读:276次 2006/04/25 15:19)
老板的cc估计是给秘书support的其它经理。
-
无事忙
(18字节 阅读:306次 2006/04/25 15:27)
有同感,顶!
-
jessichina
(357字节 阅读:266次 2006/04/25 15:03)
这样的人只好一辈子做秘书(空)
-
无事忙
(阅读:268次 2006/04/25 15:06)
没看明白为什么会广泛流传??(空)
-
乐之
(阅读:185次 2006/04/25 15:07)
下班前问问不在办公位的同事是否带钥匙,我认为这是最起码的...怎么说?关心还是礼貌?
-
dreamoon
(31字节 阅读:378次 2006/04/25 15:41)
都CC china all了,如果开掉这个人因为这个原因的话,大家都知道了,面子也不好看,显得肚量太小(空)
-
xiaoyaoma
(阅读:382次 2006/04/25 15:44)
一定不会开她的,不过估计她以后没什么好日子可过的啦,这点儿小事都处理得这样激烈,呵呵.....感觉同情她的人不多(空)
-
dreamoon
(阅读:280次 2006/04/25 16:35)
呵呵, 人都走了, 而且以后也很难在圈子里找到工作了...这么拽, 那个老板敢要啊, 又不是拍电影..(空)
-
乐乐宝宝
(阅读:255次 2006/04/25 17:04)
可是很多人都认为这个人马上会收到很多Offer,我也这样认为。(空)
-
兔子我等着瞧
(阅读:233次 2006/04/25 19:48)
简单事搞复杂了, 想来这种事应该不是第一次发生, 否则老板没必要在事后特别追加一封邮件...一般来说发生这种事情难免, 老板进不了房间, 给秘书打个电话回OFFICE一趟就好了.没必要这么大动干戈..
-
乐乐宝宝
(149字节 阅读:474次 2006/04/25 16:43)
都把这个秘书给开了.你们在看看老板给这个秘书的语气,蛮横呀(空)
-
盼星星,盼月亮
(阅读:366次 2006/04/25 17:05)
秘书有书,老板没板。(空)
-
巴黎之夜
(阅读:349次 2006/05/05 22:03)
这个秘书也不是吃素的,厉害!(空)
-
麦芽糖
(阅读:193次 2006/04/25 17:21)
为Rebecca所感动
-
胖墩儿
(1236字节 阅读:1118次 2006/04/25 17:23)
不敢苟同,拭目以待。(空)
-
michael_du
(阅读:153次 2006/04/25 18:48)
同感(空)
-
dreamoon
(阅读:158次 2006/04/26 10:47)
我倒同意你的观点,那各秘书有如此的勇气和胆量,非一般人能做!(空)
-
杰瑞妈妈
(阅读:370次 2006/04/26 09:16)
今天的北京青年报上也登了。(空)
-
00恭喜发财00
(阅读:239次 2006/04/25 20:38)
有意思(空)
-
rsc
(阅读:195次 2006/04/25 21:43)
不认为Rebecca的做法妥当(空)
-
lulu1974
(阅读:367次 2006/04/25 21:45)
'I have my office key on my person' I would assume 他的中国话比英国话好一些,呵呵(空)
-
farcourt
(阅读:322次 2006/04/25 23:33)
昨天我新收到一封邮件“女秘书PK老板 "邮件门"传遍全国外企圈(转自北京青年报)”
-
岁末
(9288字节 阅读:1070次 2006/04/26 08:44)
人在矮檐下,焉敢不低头!这个mm有点过了......(空)
-
NicholasLee
(阅读:267次 2006/05/06 20:17)
远离职场的我想说:他们都有理,但是都骄傲
-
千千画画
(30字节 阅读:332次 2006/04/26 09:09)
我也是这么想滴,你准备好了胃口,下周我做咸菜(空)
-
含笑的荷
(阅读:206次 2006/04/26 10:07)
没必要啊,虽然REBECCA在理
-
带刺的玫瑰88
(267字节 阅读:318次 2006/04/26 09:48)
说得有理!(空)
-
一叶一春秋
(阅读:208次 2006/04/26 09:55)
两人的火气都挺大的.
-
安迪妈妈
(1843字节 阅读:263次 2006/04/26 11:01)
当事人现在已经找不到工作了,别跟这儿佩服了,饭碗要紧.
-
同桌的我
(6184字节 阅读:538次 2006/04/26 11:15)
还是心态问题
-
带刺的玫瑰88
(38字节 阅读:228次 2006/04/26 11:29)
EMC在我们楼下,我去打听打听(空)
-
轩尼诗
(阅读:193次 2006/04/26 17:20)
您必须登录论坛才可以发表文章:
用户名:
密码:
记住密码:
(
忘记密码
注册
)
版权所有
回龙观社区网
经营许可证编号:京B2-20201639 昌公网安备1101140035号
举报电话:010-86468600-5 举报邮箱: