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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：3297 |
| 魅 力 值：743 |
| 龙 币：5591 |
| 积 分：3367.6 |
| 注册日期：2003-08-04 |
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我觉得:
这件事情就拜托您们给我们这些业主解决吧,因为事件的过程您们都清楚,而且您们反映情况比我们有力度!
1.对非入会业主:
让其明确a.上门服务收的所谓上门费、跑腿费（白天30元，晚上50元？）的依据由来，b.如果需要更换零件的报价明细，c.规范维修程序，制定维修记录单，海尔这点做的很好，维修完毕我们签字确认，稍后还有CALLCENTER中心询问等；
2.对入会业主:
让其明确入会之后都有哪些服务内容,这样我们能有的放矢的知道自己的钱该享受到哪些服务,如a.每年定期的维检内容,b.入会后需要更换零件的报价折扣明细；
3、其他：
应定期普及维修内容、注意事项、操作手册等，这样能简化过程、提高效率，好多事情其实是懂则不难的。
想的到的就这么多，很麻烦您们将这些反馈给贝雷塔，并将回复公布于网上。在此代表通达业主感谢您们的帮助，在这个小区里，因为有您们的存在，真的使我们感到大家庭的温暖、无限的被关怀！
每天早上上班，经过物业的小楼，听见这样的口号：“...为业主服务！...”寒冷的冬天也如春天般的温暖舒适。
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2004-12-11 20:43:53
厉害啊，终于出现一个高手了！(空)
(空)
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