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龙泽东区悬而未决问题多的症结在哪里？
irrichina 2007-03-26 15:02:50 发表于焦点房地产网-谈房论市-龙泽苑论坛
经入住一年来与物业公司/开发商座谈，以及与部分业主交换看法，个人觉得目前龙泽东区存在的硬伤主要来自开发商，比如中心花坛更该规划，至今未建；东二区沥青路改砖路；会所迟迟不起用，产权不明晰；东区进出大门设计不合理；门禁和对讲系统像聋子耳朵；原本相对宽敞的东区，生生被小学校占去一大片，导致楼间距小、绿地少、车位紧张；卫生间透水事故严重；卫生间、厨房返味长期得不到解决；开发商钦定给物业的收费标准过高等等。
如果这些问题得不到有效合理解决，势必影响物业公司提供的服务质量。当然，物业公司在开发商没有交付合格“产品”时就接收，也有很大的责任，也只能“自食其果”，业主对物业公司的埋怨与指责也有一定道理，因为业主反映问题的第一窗口首先是物业公司，而不是开发商。
在这种情况下，物业公司如何尽快与开发商协调解决遗留问题，已成为眼下最为紧迫的工作之一。如果消极等待开发商撤走、保修期过后收费维修的话，业主会有很大一部分不答应的，因为大家没享受到“新产品”给大家带来的快乐！采用最后“引火烧身”的策略是不理智的。
我们需要物业公司的服务，而不是“管理”，更不是以“主人”面孔出现的态度，出现任何问题，要积极主动帮助业主去解决，而不是推托或找什么借口。一个企业要想有个良好生存空间，涉及很多因素，物业公司的生存则完全取决与业主是否交物业费，而是否交物业费又完全取决于物业服务质量和意识。业主是很善良，也是很容易被满足的一个群体，不要试图激怒业主后再把大家拉回谈判桌前。眼下多做事，尤其多为业主解决实实在在的事儿，比任何的表态、发誓都有效，群众的眼睛是亮的。
最后，我想谈的是业主团结问题。每个小区，如果业主不团结，要么观望，要么搭顺风车，肯定无法实现全体利益的维护，最终也无法保证自己的利益。
谢谢大家听我唠叨~~~ 呵呵
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