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东区业主再次行动，物业不给明确答复，业主就暂时不叫物业费、取暖费
各位邻居：
大家好！
收房至今，物业公司办事效率低、遇到问题踢皮球，且很多服务项目至今未履行。部分热心小区公益事业的业主于2004年8月14日与物业公司负责人就物业服务与小区建设进行座谈。会上，物业公司经理公开承诺20余项服务措施，并给出问题的解决时间（详见：8月14日部分业主同物业公司会谈纪要）。但2个多月过去了，物业的承诺并未兑现几条。
物业收费和服务是物业公司和业主最为关心的事情，是小区建设的核心问题。在当前龙泽苑业主委员会尚未成立之时，应由物业公司召集各方有关人士就此进行听证，沟通意见，为决策提供依据，意义重大。在听证会上应对03-04年度的物业服务质量进行评估，业主提出不尽人意之处，物业公司予以解释。根据讨论结果，双方确定04-05年度要执行的服务项目，明确服务质量及收费标准。如业主认为某项服务是不需要的，物业公司则不必提供该项服务，相应地核减该项费用。
对于整个龙泽苑小区的物业费，各户业主应有合理负担，避免苦乐不均。现在同是龙泽苑业主每平方米物业费相差三、四倍之多。据说（未经证实）有的楼房还享受物业费免交或优惠的政策，这必然要加大其他住户的负担。为证实本小区物业费缴纳的公平合理性，物业公司应公布03-04年度各住户物业费缴纳情况（即每户每平方米费用及该户总费用的缴纳情况）。
物业费必须在物业公司给出明确说法后再交纳。
取暖费必须在去年遗留问题彻底解决后再交纳。
有线电视费可以按时如数交纳。
希望各位邻居统一行动，一起维护自己的合法权益。
尚待物业公司改善的项目：
1. 公开物业费收支明细情况，让业主对物业费的使用有一个大概的了解。
2. 公布物业费计算方法及计费理由。
3. 与嘉鸿公司联系，协商噪音费补偿问题。
4. 与相关单位联系，维修照明设施。
5. 督促保洁员及园林工作人员工作，做到生活垃圾、装修垃圾、绿化垃圾日产日清，不留卫生死角。
6. 加强小区安全保障工作。
7. 尽快建成小区公告栏、自行车棚、小区座椅。
8. 立即启用小区红外报警装置。
9. 做好2004-2005取暖季供暖工作。与2003-2004年度室内供暖有问题的住户协商退款问题。
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2004-10-27 10:41:38
