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部分业主对于入住、交房等问题和意见的汇总（参考）
主题：华清嘉园部分业主对于入住、交房等问题和意见的汇总
版权所有：★过客★ 原作 提交时间：08:17:59 09月06日
华远房地产股份有限责任公司：
针对华清嘉园入住、交房等问题，华清嘉园业主临时联合会的全体成员要求开发商对于下列问题和意见给予重视，并认真、负责地作出答复和解释：
一、关于费用的问题：
1、 办理产权委托费
入住通知书上要求业主办理入住手续时交纳千分之三的委托办理费不合理。产权过户手续应本着志愿的原则办理，有委托办理需求的业主可以与开发商签定委托协议并交纳委托代理费；愿意自己办理产权过户手续的业主当然可以选择自办的方式，对此开发商应按照有关规定履行必要之协助义务，提供完整、详实的办理产权过户手续所需的文件和资料。
2、公共维修基金
按照公共维修基金的最新管理规定，业主不是必须将维修基金交给开发商，除非开发商取得市小区办的授权。如果开发商坚持将交维修基金作为入住的条件，那么我们要求在交纳这笔费用后，开发商不但要出具维修基金收据，还要提供银行进帐单，以核实我们交纳的基金是否及时入帐并明确入帐的时间。
3、契税
按规定契税应在办理产权过户手续时交给房屋管理局，请开发商解释提前交款的原因。业主的意见是按照国家有关规定办理，在办理产权过户时交。
4、测绘费和房屋登记费
按照购房合同约定和国家有关规定，开发商在交房时必须向业主出具“两书两表”，因出具“两书两表”产生的费用自然应由开发商负担。所以，请开发商提供办理房产证时收取1.26元/平方米的测绘费(因为房屋所有权登记费中已包含测绘费0.12元/平方米和房屋登记费0.18元/平方米）的法律依据，并解释这笔费用是如何产生的。
二、关于面积的问题`
1、开发商需出具由权威测量单位绘制的房屋实测面积图，业主据此补齐或要求退还差额款，并保留聘请第三方测量单位重新测量的权利。
2、开发商需出具由权威测量单位绘制的每幢楼房的公共部位面积图，明示每幢楼公用面积分摊比例和每位业主的具体分摊面积。
3、对于第1项中的误差，要求结合第2项中的实际情况重新核定公摊面积。
4、开发商需出示市规划局批准的华清嘉园绿地位置图和明确的绿化率数值，并解释其在售楼时对于绿化率的承诺和交房时对于绿化率的说明为何不一致，特别是当初售楼沙盘上展示幼儿园东侧以绿化为主，现在则变成了硬地的大广场的问题。业主的要求是开发商按照当初售楼时的承诺，对绿化率和绿地位置的问题进行整改。
5、开发商说明阳台外的空调位置是否计算在房屋面积内。
三、关于入住的问题
1、请开发商解释说明延期交楼的原因，业主保留索赔的权利。
2、小区内环境和共用部位及设施未达到入住标准：道路、外墙立面等正在施工，请开发商作出解释，并承诺一个完工期限。
3、请开发商解释说明更改楼号的原因，并出示关于门牌楼号的原始报批材料和有关部门的审核意见，如果是开发商违约，要求仍使用销售时的楼号。
4、水电气
开发商在交房时应出示与水、电、气系统有关的一切检验、认证文件。
5、电梯
请开发商解释《住户手册》第3.2条的规定“运行时间为早6:00-24:00，24:00时以后如用梯请与值班人员联系”为何与购房合同上的附件不一致，业主要求真正实现电梯24小时运行。
6、四层的窗户外面有一圈半米宽的凸台，四层各家之间可以通过这个凸台连接，要求开发商采取必要的安全防范措施。
7、请开发商说明华清嘉园在施工时水泥是否加氨，如果加了氨，要求开发商作出相应的环保措施，并保证封闭情况下室内空气质量符合国家标准。
8、电路问题。
请开发商说明小区有几套供电系统，室内的电路有几路回路，交房前提供户内电路布线图，并告之每户电路用途、电表最大流量以便装修。
9、车位数量。
请开发商说明目前的确切地下、地上车位数量。并承诺物业公司不能把车位出租或出售给非业主。
10、会所顶面的空调机组。
会所顶面的空调机组运行产生的噪音对8、9号楼低层住宅业主的生活造成干扰，请开发商搬迁会所顶面的空调机组，如不搬迁请保证会所顶面的空调机组运行产生的噪音符合国家及北京市的有关规定，该空调机组在今后的运行中所产生的噪音如果超过有关标准，8、9号楼业主保留索赔的权利。
四、关于房屋内设施的问题
1、门
实际安装情况与购房合同不符，要求开发商作出解释，并进行整改。
2、窗
请开发商解释《住户手册》“六、社区规定中6.1一般规定的第4项‘各单元外窗为铝合金中空玻璃窗，请勿更换；’”。 开发商应保证其安装的塑钢门窗符合合同的约定。按照华远公司网站上的说明，华清嘉园的阳台落地窗是装有铁艺护栏的，但实际上并未有此设施，请开发商解释，并保证高层住宅业主对于阳台的安全使用。此外，塔楼主阳台两侧只有一侧为推拉窗，另一侧为整块玻璃，通风不畅，要求开发商整改为两侧均为推拉窗。
3、管道、空调孔的铺设必须符合建设部有关规定。
4、屋内设备详细清单
开发商应提供屋内所有设备的详细清单，内容为：设备名，品牌，型号，规格，材质、生产商，使用注意事项，质量认证，保修期等。对于违反合同约定的，开发商必须无条件整改；对于合同约定不明确的，开发商要与所有业主签定补充协议，承诺保证设备的安全、质量符合国家有关标准和该设备与房屋的配套使用性能。
5、更换户门锁芯
为保证全体业主人身和财产的安全，要求开发商在内装修完毕后统一更换锁芯。如不能更换锁芯，开发商必须作出书面承诺，保证户门钥匙仅为业主持有，并承担因管理不善致使钥匙流失从而给业主带来损害的连带赔偿责任。
6采暖系统。
据专家介绍，分散式独立燃气地热供暖，分户地热供暖，经济上极不合理，技术上也不可靠。对业主而言主要有以下几个方面的不利影响：
（1） 不环保，供暖烟气直排墙外，对2层以上用户，烟气渗入，会导致环境条件恶化。
（2） 不安全，入户供暖炉较热水器容量大许多，24小时运行，白天家中无人，夜间入睡后，万一出现问题未被及时发现，后果严重。长期无人居住，水管受冻，也将危及整个建筑物安全。北京地区水质硬度大，不处理长时间结垢难免，一旦结垢使换热恶化，会导致管道破裂，炉水外溅，熄火，会发生严重事故。尽管燃气炉本体有安全控制系统，万一失灵，会殃及整栋。
请开发商在入住前提供给业主：
（1） 独立采暖炉、垫层中埋设采暖横管及给水横管的管材材质说明，及该管正常使用寿命年限保证书及正常使用寿命下允许水温温度；同时应提出正常使用条件下正常使用寿命年限内由于产品质量问题造成对装修破坏赔偿办法；以及使用年限后的检修、更换问题；
（2） 采暖炉给水前端是否有设置水处理器，如无此装置，如何解决因水质过硬造成结垢堵塞、腐蚀供暖系统，降低供暖效率等问题？
（3） 独立式采暖炉检修、费用大致报价；
（4） 采暖炉是否为钢质，在非采暖使用期是否须注满水，以防生锈；
（5） 请在地面墙面明确标出管道走向，装修时，按管道走向进行施工，如发生问题，由开发商全面负责；
（6） 请提供采暖系统供、回水设计温度数据，以及各房间舒适温度设计标准，及为达到此采暖标准采暖炉每日燃气消耗数量。（按户型及面积给出）。
五、关于物业管理的问题
1、物业管理费
物业管理公司需向全体业主公示1.98元/Mamp;sup2;物业管理费的构成和计算方法。在入住初期业主管理委员会还未成立的情况下，物业管理公司由开发商指定，由于物业公司与华远公司的资产联系性，为保证广大业主的利益，要求在入住的第一年采取每半年交纳物业管理费的方法，待业主管理委员会成立后，根据管委会的决议选定物业公司后，恢复每年交纳物业管理费的方式。
2、停车费
物业管理公司要向业主提供该公司进行车辆管理、收取停车费有关批文，同时承诺收取停车费的标准必须符合有关主管部门的规定。目前物业公司规定的停车费价格偏高，应予调整。
3、对于《公约》进行必要的修改，保证业主的利益。例如第十章违约责任必须修改，要增加物业公司违约情况下的救济措施。
4、水、电、天然气、电话、有线电视、宽带互联网交付使用问题，物业管理公司应该积极与有关部门及企业联系，并向全体业主公示水、电、天然气、电话、有线电视、宽带互联网交付使用的日程表。并保证属于自己责任范围内的接入质量。说明小区 Internet接入是10M共享还是独享？
对于以上的要求和意见，华清业主联络处的全体成员保留集体采取法律手段来最终解决问题的权利。
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2002-09-09 23:59:20
