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为什么联通不值得投资？
因为一件小事，准备在适当的时机将联通从我的养老组合中剔除出去。
在中国，选择G网移动服务的话，要么是中移动，要么是中国联通，而联通在市场份额上是老二，这是地球人都知道的事情。我一直是中移动的客户，十几年来从来没和中国联通打过交道，这一点也不奇怪。
在一个多月之前，因为要给孩子配一个手机，我在中移动的营业厅办完了与自己有关的业务之后，第一次走进了相距不到50米的中国联通营业厅。我准备给我的孩子选择联通的GSM服务。原因在于，我是联通的股东，而且准备长期持有它的股票，我必须要亲身感受一下联通这个公司到底是否值得投资。
联通的营业厅里的顾客比移动的少很多，这我能理解，毕竟它是老二；
我选择了联通的“UP新势力”服务，这很明显是移动的“动感地带”的翻版，服务小姐自己也承认。我觉得，作为市场老二，模仿和追随市场老大，也不失为一种有效的策略；
回到家里，我的决定受到了太太的埋怨。想起，很多年前太太刚有手机的时候选择的就是联通，因为经常打不通，用了不到一个月就换成移动了，从此对联通的印象极差。可见，在消费者心目中联通的形象并不太好；
小孩子有了手机就很高兴，根本不清楚两个公司之间的区别。上个月有一天晚上放学正常的时间到了孩子还没回来，我一着急就打她的手机，可是无论如何也打不通。过了一会，孩子来电话说学校有事晚点回来，可是号码不是她的，她说是用别人的手机打的，她自己的手机根本打不出去。女儿回家后，我们首先怀疑是手机出了问题，后来才发现是联通的网络又不通了，打服务电话一问，果然如此。在深圳这样的城市，联通的网络居然会中断服务达几个小时之久，我对自己的投资信心开始动摇。
今天，女儿告诉我打手机的时候有提示音说卡里余额只有四块多钱了，提示用户快点充值。我大为奇怪，一个多月的时间难道女儿打了几十块钱的电话？难道我担心的事情发生了（用这种临时充值的卡，就是为了控制话费，不让孩子养成煲电话粥的恶习）？一再追问之下，女儿极为委屈，说平时上学按照我们的要求，只有放学的时候才开机，到家就关机了，放假这段时间才全天开机，而且为了省钱，一般都是只发短信的。
暂且放过小家伙。好在我早有准备，在买卡的时候就已经多买了一张充值卡。我开始怀疑这卡有鬼，原来的说明书我都保留着的。一边充值，一边仔细寻找说明之中的“陷阱”条款。
这款“UP新势力”标榜的是资费低，实际月租只有16块钱，就是默认开通的6块钱的来电显示和必须绑定的10元短信套餐，这是变相收月租，这点小伎俩移动也在用，就认了。它的卖点就是这16元月租，不管资料上还是服务小姐的推荐都突出这点。
往下看，发现了问题。短信套餐有三个服务标准：10元的，16元的，26元的。在第一个月，号称是不收短信套餐费用的，按实际使用费用收；第二个月开始收，可是每月分三次收，每次只收几块钱，一般的人很容易忽略这点钱。这一切，都是为了掩盖一个条款：默认开通的其实是16元的套餐，这个套餐可以发400条短信（不知多少人一个月可以发400条？）。这样，实际月租收的就是16+6=22了。
原来如此。我开始试图将套餐改回10元。按照说明书上所说的，自己可以在卡内信息中设置套餐标准。一层一层菜单下，我终于找到了，可是看来看去，只有两个可选：16元，或者26元。我又回头看说明书，上面列的菜单居然也只有16和26可选。那么，到哪里去改10元的套餐呢？我把说明书上蚂蚁大小的字翻来覆去看了几遍，花了半个小时，一无所获。
一般的人，尤其是“UP新势力”所针对的年轻人，到了这一步大多数都会放弃了。有多少人会为了6块钱的事费这么大劲？但正好碰上我这么一个较劲的人。我打通了联通的服务热线10010。我问，这10元套餐如何改？小姐说，可以登录网站或者发短信改；我又问，为什么我一个读了十几年书的人，就硬是在你们的说明书上找不到这么做的哪怕是一丁儿线索呢？小姐答：不好意思，我们在设计这款产品的时候，本来就是准备收16元套餐费的，只是后来才决定提供10元套餐优惠的。我气极而笑，问，如果是你们后来才定下来10元优惠的，可是为什么在产品说明书开头最醒目的地方就写着10元套餐呢？你们联通这不成心在误导消费者吗？甚至可以说是商业欺诈，就为了每月这6元钱？我要去告你们，去揭露你们。
放下电话冷静一想，在法律上联通这么做是没有什么漏洞可以抓的，他们早就想好了退路和相应的说辞，而且很少有消费者会注意到这个精心设置的6元陷阱；就算有人注意到了，也会很少有人费劲周折改回来；就算改回来了，也很少会有人去较真；就算去较真，也很难抓到联通的把柄。这是一个呕心沥血高明的“商业策划”。
正是因为其高明，我才可以经过这件小事对联通做出整体的判断：这是一个以消费者为敌的公司，这是一个为赚钱不择手段的公司，这是一个没有任何道德自律和社会责任感的公司。这样的公司没有前途，不值得长期投资。
作为一名消费者，我认为联通的服务质量很差而且不值得信任；作为一名投资者，我会抛出联通的股票；作为一个公民，我觉得很难在法律上寻找回正义，那么，我请求看到这篇贴子的人广为传播和散发这个贴子，希望让更多的消费者和投资者不因为联通公司而蒙受损失。
我，ID为铁匠smith，在天涯首发这个贴子。如果联通公司认为本文有任何不实之处或不当之处，本人愿承担全部责任，并且以真实身份面对。
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2007-02-11 01:18:23
