 |
| 等 级：正式居民 |
| 经 验 值：20 |
| 魅 力 值：57 |
| 龙 币：252 |
| 积 分：112.1 |
| 注册日期：2005-12-23 |
| |
|
|
|
英文果然深奥
There is no“您”in English
这是一个比较头疼的商业问题。因为在英文商业书信来往中，需要表达对对方的尊敬，尤其是乙方对甲方的时候。
中文书信的来往中，要表达对对方的尊敬，在这方面就容易点，很多时候把”你”还成”您”就八九不离十了。因为中国人礼数多，所以除了”你”，老祖宗还给了我们一个”您”来直接的表达敬意。
而英文就不一样了，一个”you “，表达了你，和你们，却完全不能表达您和您们的意思。而使用”你”的语境往往是一个比较针锋相对的语气。如果用的稍有不慎，就会带有指责和命令的意思。
一个”你能不能明天把报告给我看一下”，和”您能不能明天把报告给我看一下”，前一个可以有命令的意思，意思是”我是在你上面的，我现在命令你，明天要把报告交给我，我说”能不能”只不过是我上级表示对下级的尊敬而已”。 而后一个则完全相反，意思是”我是很尊敬你的，你是我的上级或者是客户，我是在客气的询问你是不是有明天把报告发给我的可能性”。所以一个” 你”，一个”您”，真的是天壤之别，把上下级，和客户与项目执行人（甲方，乙方）的角色完全改变了。
由于英文里面不能直接表达出”您”来，所以一旦用了”you”，就很有可能带有职责和命令的语气，从而改变对话方的角色关系。在英文商务电子邮件的书写中，很大一部分学问是如何委婉的表达出”您”这个意思，而又不能用”you “，譬如：
Could you tell me when you can finish the report?
可能有的人认为这句话已经写的很客气了。但是因为这个”you”完全不能表达您的意思，这句话里面实际上是隐含着命令的语气在里面的，和”你能不能告诉我你什么时候能完成报告”的命令语气是基本上差不多的。那么客户看了，尤其是以英语为母语的客户看了，感觉就很不爽，肯定心里在想”好小子，老子给你钱，老子是甲方，你还敢对我指手画脚，好，有机会，我一定给你小鞋穿”。
所以任何带有”you”的，尤其是以you 为主语的句子都是带有隐含命令语气的句子。上面这句话，如果想表达出”您”的意思，我认为应该是如下的：
Would it be possible to let me know that when the report can be finished?
看，这个句子里面没有了you，把指责和命令的语气去掉了。加上了”我”，这样，就很委婉的表达出”你是我的上级，我在向你请求事务”这个隐含的敬意在里面。
但如果深究的话，上面这个句子还是有不足的地方，原因就是在于它使用了问号。当然，问号不论在英文还是在中文里面，如果用的不加小心，都隐含着”挑战”对方权威的意思。所以，在进一步的修改，上面这句话可以这样说：
It would be very helpful if we can know when the report can be finsihed.
这样，去掉了问号，感觉就又好了一点。应该已经可以了。客户看了它，心理上应该不会有任何的刺激。
不过按照我的观点，这句话里面还是有一点点挑战的意味，那就是这个句子里面使用了”when”。 When/Why/What/Where,这些单词的使用，或多或少都有一些质问和挑战的意味。如果哪个客户今天心情尤其不好，一点不顺心都要引发他/她大发雷霆的话，使用了”when”也有可能是一个导火索。所以，如果非要讲究，这句话最后可以改成这样：
It would be very helpful that wen can know the time that the report will be finished.
这样，我个人觉得，不管碰上什么样的客户，不管他今天和老婆吵架被罚跪洗衣板了，还是炒股赔了钱被套牢了，看了这句话，不但不会触动他那根发怒的神经，可能还有点安抚他心情的作用。
当然，商业电子邮件的书写学问大大的，等以后有机会再细说别的吧。。。
This entry was posted on 星期四, 一月 11th, 2007 at 9:52 PM and filed under 管理tips. Follow comments here with the RSS 2.0 feed. Post a comment or leave a trackback.
Leave a Reply
Name: *RequiredEmail: *Required (Not published)Website:Message:
|
| |
|
|
2007-01-17 02:26:58
