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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：6739 |
| 魅 力 值：3219 |
| 龙 币：1868 |
| 积 分：4865.5 |
| 注册日期：2005-02-27 |
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知春路某知名外企急聘以下职位（PM优先级最高），请有意者投简历到liypa@sohu.com，谢谢！
1、项目经理（呼叫中心 外派咸阳工作一年，待遇丰厚）
职位描述：
全面负责项目执行及管理，达到并超过公司及客户要求
负责必要的客户方沟通，建立良好的客户关系
任职要求：
本科以上学历
3年以上呼叫中心管理经验，管理过50人以上的团队，且具有电信类项目管理经验或具有丰富的电信相关知识
流利的英文口头及书面沟通能力
熟练使用Office办公软件，尤其是Word/Excel/Powerpoint/Outlook
杰出的与人沟通能力
优秀的组织与协调能力
较强的逻辑思维能力
较强的团队精神语言及文字表达能力佳,善于激励团队,营造团队和谐气氛
具有完成工作的能力，并且可以适应加班以保证必要的工作要求
具有客户服务，呼叫中心专业知识，如呼叫中心平台结构等
具有敏锐市场感觉与战略意识,能承受高压力的工作
2、呼叫中心主管（外派咸阳工作一年，待遇丰厚）
主要职责:
 管理一个12-16人的座席员小组
 确保达到公司或客户要求的生产、业绩及质量保证相关指标
 确保所有小组成员遵循由公司为客户定制的质量监控标准，并给予团队成员相应指导
 对座席员进行日常管理，包括与座席员做回顾和会议（月度，年度），并给予相应的培训和评估
 理解并确保遵守所有的常规要求
 了解公司的管理规定并遵守公司的制度、流程和工作纪律
 提出关于客户、脚本、产品和内部部门相关的建议和意见
任职要求:
 大专以上学历，掌握基本的电脑操作知识
 打字速度达到50字/分钟
 具备较强的团队管理能力和客户服务意识
 优秀的口头表达能力
 具备客户服务经验或销售经验者优先
3、培训讲师（外派咸阳工作一年，待遇丰厚）
职位描述：
新员工培训及员工在职培训
与QA紧密配合以及时，根本性解决问题，提升员工业务知识及技能水平
任职要求：
大专以上学历；
1年以上呼叫中心培训经验，从事过呼叫中心培训业务，有丰富的培训案例，具备电信业务知识，具备电信类培训经验者优先考虑
具备培训需求分析、培训计划制定、培训组织、培训实施以及培训评估经验；
从事过呼叫中心完整的课程体系搭建和培训制度制订者优先；
亲和力强，能与各业务部门和座席代表保持深入的沟通；
具备严谨的逻辑能力和课程呈现能力，熟悉课程呈现技巧，具备较强的沟通能力；
心理承受能力强，能适应高强度和压力的工作
请有意者投简历到，谢谢！
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2007-10-10 23:33:44
