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请多传递一些信息
请多传递一些信息
信息只是对于人来说的，没有人，就无所谓反映秩序和规则的信息了。信息可以用于相互之间的交流，或者用于个人的感观满足。信息主要用于社会生产生活中的能量（也指资金）和物流的更合理,高效的流通和配置。因为信息的复制，传播的成本可以极低，所以利用好信息的这个特点，对信息进行深度挖掘和有效的传播利用，可以给社会和企业产生大量的节约，也就是减少资金能量和物流的无谓的，不正常耗损。
张工负责公司的电脑和网络维护，车间生产调试用的笔记本硬盘罢工。生产的主管反映到主管的周总那儿，周总说让张工去找他。生产主管告诉张工周总找他解决硬盘的事，张工答应说，我一会空下来去找周总。生产主管回来后，隔几个小时打一个电话给张工。得到的回复依次是：1、我正忙着，等有空我马上去找周总；2、我马上就去，回头给你电话吧；3、我去见了周总，这两天我帮你解决吧，我比你还着急，行了，到时间肯定给你；4、周总正在开会，我一会再去吧（看样是要周总签字审批去买硬盘）；5、我一会过去，给你要回来...他有个不用的移动硬盘，我拆了给你用。 这个生产主管自己赶在张工前面到周总那儿拿回了硬盘，同时告诉了张工让他做了备案。 而这已经是最初反映问题的2天后了。车间急着要按时发货，工作进度受到影响，相关人员意见纷纷。
这件事情中，张工和车间主管形成工作的协作关系。但是张工只是将其作为自己的工作范围来做，认为自已是这块工作的“主人”，也许是出于人性中某种本能的保护，希望能在这块领地做主。因此一直不愿意透露更多的相关信息。试想，如果张工能在第一次见了周总后，在生产主管电话询问时，就及时将可以从周总处拆硬盘的信息告诉生产主管，那么车间主管可能会马上自己去找周总要硬盘，或者想起周总的意见是用拆的硬盘，自己正好有一个硬盘，可以先装上用，以后再调换。信息的精确往往可以给人以更多的选择与替代的思路。
公司的库房管理员小刘，明明知道库里还有一台打印机可用，在下面部门询问时答复没有，当然初衷是为了控制成本支出，减少非迫切需要的部门额外的固定资产占用。部门于是找领导申请，领导同意后，由网管打印相应申请表格，进行市场价格的查询，寻找性价比好的适用机型，与网管协商好机型，与卖机器商家联系砍价。确定具体金额后，填好申请表格，再找领导签字。将申请表格送到财务申请现金，财务不同意，说只能给支票。又与商家确认支票填写项目。这些都办完后，财务说两天后能拿到支票。两天后去取支票时，成本会计说：经查，公司库里还有一台打印机，能满足你们的需要，这张申请表现在我当面撒给你看。 此部门的人当场晕倒。这个过程耗时4天，联系商家的电话就打了半天。
为了满足客户特殊要求，生产部门请采购部特殊订做几个标贴。提供图纸后，采购部说你们自己随便到市场上去定做吧，这种几个的小批量厂家不愿意做。生产部门不乐意了：我们不要求完成的时间，一个月完成都行。你们提供图纸，让他们做不就行了吧。我们自己到市场上做，还要申请钱，还不知做的质量能否和以前的一样，如果不行，会耽误发货的。采购部讲：那也没办法，你将以前的样品拿去给他们看着做吧，现在做这个太简单了，不会有问题的。生产部门说：我自己去订做那我就成采购部了，反正我图纸给你们了，不行我去找领导。领导打电话问怎么回事，采购部最后说：我们还欠人家货款几十万没付，要是量大一点人家还能答应做，这几个人家肯定人家不愿意接。听完最后这个原因，领导提议：或者采购部再找另外一家，或家由生产部门自己到市场上联系制作单位。生产部门因为对工艺和细节有要求，自己联系了一家单位制作。 如果采购部将其不愿做的直接原因讲出来，就不会发生领导进行部门协调的事了。生产部门就会主动自己去找符合自己特殊要求的制作单位了。
从以上经常发生的例子看，这种只对领导负责，在协作关系的同事之间采取信息封锁政策，不愿及时沟通任务具体进展和关节点的做法。对企业的高效运行形成很大的制约。其原因，有主观，也有客观的。主观乃是因为许多人的本位主义，唯领导意志，保守消极的工作态度。客观原因有公司框架结构、考核制度等原因。
互联网时代，出现的超文本格式化语言就是对信息存贮利用高效化的实现。是对单线单节点信息交流方式的一种批判。是符合自然规律的历史必然。作为竞争对手，需要对之阻断屏蔽扭曲信息。但是在一个为了实现某个目标而建立的系统中，一些信息的透明共享和多途径网状传递是有助于高效低成本的合理调配物流和资金流的。至于现代管理强调的流程和规范化，信息的透明共享并不会对它形成干扰，而是一种更好的补充，可以预见:将来，在一些ERP,或是所谓的协同工作软件制定的工作流程中，会大量引入用某种方式形成的信息共享的机制。因为只有信息透明共享后，各个部位的人都能知道任务的进程和关节点，才有可能产生协作关系，尽快达成任务的最终完成。 但是，如果我们想着一套这样的软件开发出来，引入信息共享的机制就能解决问题，则是一种天真的想法，因为信息是由人产生，是因人的需要而产生的，使用这套机制的人如果不产生信息，或者为了某种人性的需求不愿意共享一些信息，还是形成一个个的信息孤岛，只是与其它岛上的人来交换物质和能量，不会共享信息的。现在的行业竞争，区域竞争，国家之间的竞争，只是物质，资金能量的交换，而不是信息透明共享的合作，虽然国际化，分工合作等声音和各种技术舆论手段一直想打破这种困境。但是其天生的竞争关系决定了是不可能完全实现。
但是，在一个企业内部，各部门之间，各个人之间，虽然某种意义天生的全息着社会的这种结构关系，大家愿意分工明确，拥有自己的领地，但是企业的目的是赢利，要内部形成一个整体去到外部淘金，必须在内部搞融合，当然信息高度共享的部门组成的粒度可大可小，一般一个事业部刚好。我们要在企业内部实现国际化，信息的透明共享。尽管这与人性和既住的规则有冲突，实现起来很困难。但是必须要做。实际上一些成功企业的内部文化的思想都在强调这点。
在互联网时代，在信息社会，我们对信息的理解和利用更加深刻了。套用一句话：谁掌握利用好信息，谁就掌握了世界。
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以上事件，人物与本单位发生的事件的本来面目有很大的出入。是作者有感而发，主观构建起来的。切勿对号入座。以免误会别人，同时也会伤害自已。
协同
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2007-12-02 11:51:16
