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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：12 |
| 魅 力 值：24 |
| 龙 币：19 |
| 积 分：22.5 |
| 注册日期：2008-06-24 |
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招聘：客服专员（公司400人左右，地点：沙河；但是龙泽、西二旗、上地有班车）
★客户服务专员 1名
工作职责：
1. 通过呼叫中心和CRM系统对客户提供服务，包括处理技术咨询、产品咨询、维修、投诉等；
2. 经过培训能准确定位客户需求，协调资源提供合适的解决方案；
3. 不定期进行客户关怀和客户回访，积极和合理应对投诉，保证客户的满意度；
4. 维系客户关系，发掘机会客户；
职位要求：
1. 女性，大专或以上学历，专业不限；
2. 有优秀的客户意识，较好的沟通、学习和团队合作能力；
3. 普通话流利，口齿清晰，思维敏捷；
4. 性格开朗、乐观，有一定的耐压力和协调能力；
5. 熟悉电脑操作和Office办公软件，打字熟练；
6. 有一年以上客户服务、呼叫中心、电话销售等相关工作经验者优先；
7. 有英文基础和英文表达能力者优先。
王永峰 人力资源部
北京普源精电科技有限公司
中国 北京市 昌平区沙河镇踩河村156号
邮编：102206
电话：(86-10)80706688-151
电邮：
网址：该网址不再展示
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2008-07-10 16:56:45
