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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：676 |
| 魅 力 值：186 |
| 龙 币：3029 |
| 积 分：1272.1 |
| 注册日期：2002-07-25 |
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中国光大银行客户服务中心招聘 客户服务代表
中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行95595客户服务中心成立于1999年，隶属于总行电子银行部。
95595客户服务中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。客户服务中心一贯秉承“让每一位客户都满意”的服务宗旨，以“卓越的服务品质，一流的服务中心”为实现目标，不断提高运营效率，提升全行客户的满意度。
95595客户服务中心先后于2005年和2006年获得“中国最佳呼叫中心”奖，05年获得了中国客户关怀八十强的荣誉称号，并于2006年6月通过cccs五星级客户服务认证，成为国内第一家通过该项认证的银行客服中心； 2006年9月通过了iso9001国际质量体系认证，2007年10月通过了iso27001信息安全体系认证。
联 系 人：人力资源部 谢先生，联系电话82983838，联系邮箱
上班地点：上地东路5号（西二旗城铁站附近）
上班时间：7*24小时排班制
招聘岗位：客户服务代表
主要负责接听客户电话，解决光大银行各项业务客户的问题，为客户提供全面细致的电话服务。
岗位要求：
1、学历：全日制大专及以上学历；
2、年龄：20－26岁之间；户籍不限；
3、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
4、声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ；
5、熟练操作办公软件和自动化办公设备；
6、具有良好的职业道德水准；
7、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；
8、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；
10、具备学习能力和学习意识；
11、具备良好的服务意识、逻辑思考能力强、口头表达有条理；
12、身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
其他说明：我行将为该岗位人员提供系统的知识培训（应届生可接纳，有相关工作经验者优先）和广阔的发展空间。
(此文由last在2010-10-15 08:30:22编辑过)
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五阴十八界，涅磐如来藏
般若道种智，涵盖一切法
一切最胜故，与此相应故
二所现影故，三位差别故
四所显示故，如是次第现
具足解脱道，及佛菩提道
求正觉佛子，一切应受持 |
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2010-10-15 08:28:16
