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等 级:居民 |
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龙 币:65 |
积 分:66.9 |
注册日期:2010-12-23 |
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蝶伊坊招聘 客服质检兼培训
工作职责:
1、协助培训主管完善客服质量控制体系;
2、根据业务流程和质量要求制定客服中心的质量控制规范;
3、根据质量控制体系组织实施客服中心的质量控制工作;
4、配合培训主管将质控情况纳入客服绩效考核指标中;
5、实施录音监控,按要求完成监控指标并针对发现的问题做出总结;
6、根据质检标准,按时、按量对客服工作进行质检打分;
7、配合培训主管完成员工工作问题分析,给出质检意见;
8、负责日常培训及纠偏。
任职要求:
1、只限女性,专科或以上学历;
2、2年以上客服工作经历,1年以上质检和培训工作经历,有丰富的质检、培训管理经验;
3、从事过保养品、医药保健品、化妆品工作2年以上;
4、亲和力强,主动性强,沟通能力强;
5、工作认真负责,有责任心,细心,能够承担工作压力;
6、能承受工作压力和适当的加班工作。
请投简历到
网址:www.2hua.com
公司名称:北京暖伊世纪科技有限公司(花花网)
工作/面试地址:北京市朝阳区北苑路36号金苑大厦6层
电话:010-84937223/84937233
QQ 1512530601
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