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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：61 |
| 魅 力 值：46 |
| 龙 币：65 |
| 积 分：66.9 |
| 注册日期：2010-12-23 |
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蝶伊坊招聘 客服质检兼培训
工作职责：
1、协助培训主管完善客服质量控制体系；
2、根据业务流程和质量要求制定客服中心的质量控制规范；
3、根据质量控制体系组织实施客服中心的质量控制工作；
4、配合培训主管将质控情况纳入客服绩效考核指标中；
5、实施录音监控，按要求完成监控指标并针对发现的问题做出总结；
6、根据质检标准，按时、按量对客服工作进行质检打分；
7、配合培训主管完成员工工作问题分析，给出质检意见；
8、负责日常培训及纠偏。
任职要求：
1、只限女性，专科或以上学历；
2、2年以上客服工作经历，1年以上质检和培训工作经历，有丰富的质检、培训管理经验；
3、从事过保养品、医药保健品、化妆品工作2年以上；
4、亲和力强，主动性强，沟通能力强；
5、工作认真负责，有责任心，细心，能够承担工作压力；
6、能承受工作压力和适当的加班工作。
请投简历到
网址：www.2hua.com
公司名称：北京暖伊世纪科技有限公司（花花网）
工作/面试地址：北京市朝阳区北苑路36号金苑大厦6层
电话：010-84937223/84937233
QQ 1512530601
『声明：以上内容为本站网友《花花网》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』 |
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2011-04-22 16:25:07
