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| 等 级：正式居民 |
| 经 验 值：394 |
| 魅 力 值：131 |
| 龙 币：227 |
| 积 分：291.2 |
| 注册日期：2006-11-01 |
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美国独资企业招聘客服专员1名、ISO专员1名、质量工程师1名
招聘以下职位，单位地点在昌平科技园（有班车到回龙观和天通苑），公司性质为美国独资的制造业，公司大概的福利如下：
1.免费往返班车2.免费一日三餐3.五险一金4.年终双薪5.每年一次免费体检6.月度绩效奖金等。
如有意向请发送简历至，注明回龙观网
具体如下：
职位1：客服专员1名:
工作职责：
1、负责所对应区域的日常对外沟通，协调公司内部资源解决沟通中的问题。
2、负责对应区域售前相关工作，相关销售资料的提供，客户样品的制作过程跟进，客户灯具样品的测试跟进反馈销售。
3、负责对应区域售中的相关工作。包括进行ERP系统操作，执行订单会签，沟通出货方式、运输方式，回复销售或客户订单交期，制定订单出货计划，汇报异常订单。跟进销售客户订单的货款的支付进程，跟催货款。
4、负责对应区域售后的相关工作。包括通知供应链物流办理相关出货、出口单证，商务文件、收款发票制作，通知财务相关发票事宜。处理对应订单的相关往来对账发票。
5、接收、调查、整理对应区域客户的抱怨信息，并反馈销售人员或直接客户，负责与销售跟进客户满意度的调查结果，并协调和跟进内部改进措施的执行。
6、统计、汇总和分析所负责区域的当月销售数据，更新销售区域的周报、月报数据。
要求：
1、大专以上学历，2年以上相关工作经验，英语、国际贸易专业优先；
2、具备外销员证书优先，英语听、说流利优先；
3、熟悉常用办公软件，工作严谨细致，良好的沟通技巧，有客户为导向的服务理念。
应届毕业生要求国际贸易专业、商务英语专业或英语专业，听说读写较好！
职位2：ISO专员1名：
主要职责：
1. 组织实施年度内部审核计划，监督体系的日常运行，组织相关部门对不合格项制定纠正、预防措施，跟踪并验证所采取措施的有效性。
2. 定期组织各部门对环境因素和环境法律法规的识别和评价。
3. 负责体系文件的管理。
4. 协助主管做好外审的各项工作。
5. 其它上级交待的工作。
要求：
1.大专以上学（应届毕业生具有ISO内审员证书优先），熟悉ISO体系、有相关工作经验者优先考虑；
2.熟练操作office办公软件；具备基本的英语读写能力。
3.工作细致、责任心强，具有较强的沟通能力和组织、协调能力。
职位3：质量工程师1名
主要职责：
1、执行公司的各项品质管理规定，有效达成公司及部门经理分配的质量目标。
2、运用8D/5Why等品质工具及时处理客户投诉，主导分析发生原因并制定改进措施，并验证对策的有效性；
3、客户退货不良品分析，并主导制定返修方案；
4、定期对客户投诉及客户退货品发生原因及失效模式做系统分析，发现质量管理体系的改进机会，组建改善团队加以改进；并定期对生产线对策执行状况做过程审核；
5、协助失效模式分析改进，主导建立失效模式的原因分析，建立失效模式系统，并定期更新；
6、协助跨功能小组对生产线不合格品分析处理，推进产品改进；
7、实施质量改进活动；
8、参与生产线过程审核，并推动审核中不符合项的改进。
要求：
1、本科以上学历，电子、工艺工程、质量管理专业优先，4年以上电子厂客户投诉处理经验；
2、熟悉产品电路，产品元件知识，掌握ISO 9000/14001体系知识，具备内审员资格；
3、熟悉产品的质量改进流程并有改进项目经验，掌握项目管理的基本知识和方法；；
4、熟练使用新旧QC七大手法和MSA、SPC、FMEA、8D、5Why等品质工具。具备6sigma项目管理经验最佳；
5、基本的英文听、说、读、写能力；
6、熟练使用Microsoft Excel,Word,Powerponit等各种办公软件；
7、系统分析解决问题的能力，责任性强，良好的沟通与团队协作能力。
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2011-08-23 13:52:18
