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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：2 |
| 魅 力 值：19 |
| 龙 币：26 |
| 积 分：18.1 |
| 注册日期：2014-04-10 |
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上市公司急聘客服专员
工作地点：文华东路26号101（龙跃苑三区西北门）
住回龙观社区的有志青年，家门口的工作岗位，优秀的企业平台，规范的管理体制，丰富的福利待遇，广阔的晋升空间。希望在客服服务方面长远发展的本科人才，欢迎投递简历至；电话：80756447-836
岗位职责：
1、负责公司客服电话接听及网络咨询与答疑，根据流程予以解决与反馈；
2、根据工作安排定期回访客户，提升客户满意度，做好记录；对需解决问题进行反馈和跟进处理；
3、根据工作安排定期完成产品升级资源以及软件升级安装包主动推送；
4、维护和完善客户数据库，添加补充新客户信息到CRM系统。
任职资格：
1、本科及以上学历，有客服经验或者两年以上工作经验者优先；
2、普通话标准，语言表达能力强，善于沟通与分析；
3、熟练掌握办公软件和网络工具，打字速度40字/分钟以上；
4、学习能力强，有良好的服务意识，能够独立完成工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
(此文由中教在2014-04-10 10:13:10编辑过)
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2014-04-10 10:11:36
