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| 等 级：正式居民 |
| 经 验 值：224 |
| 魅 力 值：46 |
| 龙 币：53 |
| 积 分：128.5 |
| 注册日期：2014-05-14 |
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招聘 淘宝客户服务专员
招聘 淘宝客户服务专员
工作经验： 1-3年
工作性质： 全职
最低学历： 不限
招聘人数： 2人
工作地点： 北京-丰台区
岗位职责：
1、有网购经验，熟悉阿里旺旺工具的使用，熟悉淘宝的买卖支付流程；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作,并根据客户要求进行宝贝的筛选和检查确保宝贝质量，做到对客户负责；
3、懂得如何销售、对客户的应答能力（20秒之内做出回应） ；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户；
6、打字速度每分钟100字。
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
如有意向者，请将简历发送至或微信Eleanor0924或QQ沟通
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2014-06-13 17:31:47
