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不得不说的话：狼狈为奸的苏宁---奥克斯
狼狈为奸的苏宁---奥克斯
我怀着无比愤慨的心情来描述我在北京苏宁电器联想桥店购买奥克斯空调的经历，让大家来认识奸商的丑恶嘴脸，让大家来评论一下是非。
8月13号，我到苏宁电器联想桥店想买4台空调，当时奥克斯空调正在搞活动，经过一番比较，我们决定买奥克斯空调，一台KFR-35W/E，三台KFR-25W/E，票开好之后，到柜台交钱时才发现KFR-25W/E库里只有一台，销售人员跑了半天也没能找到货，于是我们决定只买两台算了！
8月14号早上，苏宁电器的销售员给我打电话，说库里的那一台KFR-25W/E是退货，担心我们不要，问我们能不能缓几天送货，我当时拒绝了，并提出如果当天不送我们就退了！销售员听了立即表示她再去想想办法，没过多久她再打电话过来，说有货了，下午送到。下午1点多，有两个人送来一台KFR-35W/E，3点多来了一个人送来一台KFR-25W/E，这个人还给苏宁电器打了个电话，说货已经送到，然后让我确认，接电话的小姐还告诉我检查包装，要我等安装工人上门时才拆包装箱，我一一照办，没有发现问题。
8月15号一大早，来了两个安装工人，他们拆开包装箱，调试机器，没有发现问题，然后就开始安装，安装完成后他们就离开了。晚上我打算擦一下空调，发现那台KFR-25W/E的室内挂机的外壳竟然有一条4厘米长裂缝，裂缝很窄，不站在跟前近距离看是很难发现的。我当时不是很着急，因为苏宁承诺：7天包退，15天包换。这种产品应属残次品，完全有理由要求他们退换的。
8月16号早上，我给苏宁电器打电话67619988，告诉他们产品有问题，要求更换一台，他们答应马上派人来核实。下午，其中一个安装工人来了，（他的电话是133552026591，现在总是关机），查看之后明确告诉我们：是产品本身问题，和我们无关。他会和经理申请，给我们更换一台。
8月17号早上，我当时不在家，那个安装工人给我打电话，说他已经在我家楼下，要给我们换外壳。我听了之后觉得很吃惊，答应好好的给我们换新机器，怎么又变了！我告诉他：我要换一台，否则退货！
8月20号，苏宁电器的工作人员给我打了三次电话，开始说给我们更换外壳，我不同意，同时也把理由说明了：你们开始说只有一台退的货，要我们等几天，我说退货，你们又说找到货了，现在产品有问题，我们完全有理由相信这台空调就是那台退货，我们肯定不要；如果你们不换一台，我们只有退货！工作人员后来答应给我们换一台，但告诉我说现在没现货，要到下周才能给我送来。我说没关系，下周就下周吧。
我等了一周后，再给苏宁电器打电话，他们说再等等。到了昨天，也就是9月1号，我再给他们打电话时，事情有发生了变化：他们说厂家不给换，只能更换面板；如果退货的话，也过了退货时间了！我一听他们这样说，非常非常地气愤！！！！
我买的是苏宁电器提供的产品，开的苏宁电器的发票，享受的是苏宁电器的服务，看到的是苏宁电器的承诺，厂家不给我换你就不管了，你承诺的“7天包退，15天包换“有什么意义？从一开始你们就把处理时间往后推，答应得好好的，一旦过了时间限之后就不认帐了，这是人干的事吗？真没想到这么大的一个公司，说话办事竟然如此不负责任！
苏宁电器这种办事方式完全是没有一点职业道德！完全是无视消费者的权益！我现在不希望能换空调了，但事情不可能就这样了结！我会让大家评一评这个道理，让更多的人认识苏宁！了解苏宁！
后记：9月2号，我把这篇文章发给北京12315，9月3号苏宁给我打电话，说同意给我换一个室内挂机。由于担心我家当家的（孕妇）为此事着急，我违心地答应了！
这就是你所看到的苏宁！这就是你所能享受的服务！当人们看到他们在媒体上打出的各种口号时，若不是自己亲身体会，谁会相信他们是如此下作？
摘自2005年9月6日《京华时报》
奥克斯车壳内藏黑豹“芯”
作者： 孙思娅
本报讯 （记者孙思娅）因为买到手的汽车名不符实———奥克斯车的外壳下藏着黑豹车的“芯”，来自北京的两名奥克斯车主将北京德华永胜商贸有限公司、沈阳富桑黑豹有限责任公司、沈阳奥克斯汽车有限公司、宁波奥克斯汽车有限公司告上法庭，要求返还购车款，并支付因欺诈所应承担的双倍赔偿款。昨天，这两起案件先后在朝阳法院进行了庭前询问。
原告:奥克斯车名不符实
庭上，原告邬秀英的律师称，冲着奥克斯集团是全国500强企业的名声，以及沈阳、宁波奥克斯汽车有限公司的大量宣传，原告才花了7万多元买回了一辆奥克斯汽车。但在车管所办理牌照手续时，却发现该车的品牌、型号成了“黑豹SM6491－ME”，而且该车的所有手续都是沈阳富桑黑豹有限公司的。车辆的品牌和车辆的生产厂家不一致，实际上对消费者构成了欺诈。
另一原告王志忠说，他上牌照时两次验车都没通过，就是因为“此车的真正品牌并不是奥克斯，而是黑豹SM6491-ME”。直到第3次他将铭牌摘下，验车才得以通过。更让王志忠生气的是，车刚开了一星期，就因皮带折断在高速路上熄了火。“更倒霉的是，奥克斯北京维修点总因没有配件而无法为我提供维修。”
被告:牌子不代表生产者
在法庭对被告进行的庭前询问中，沈阳富桑黑豹有限责任公司的代理人以及沈阳奥克斯汽车有限公司的代理人都来到法庭，北京德华永胜商贸有限公司一方则没有出庭。富桑黑豹一方称，原告的现有证据只能证实汽车是富桑黑豹生产的，其他情况均不能证实，也与富桑黑豹无关。奥克斯一方则承认车不是自己生产的，而是富桑黑豹公司生产的。但奥克斯在富桑黑豹有股份，是其总经销商。打出奥克斯品牌只是销售宣传时的策略，“不能因为用了奥克斯的牌子，就认为车是奥克斯生产的，要看实际的生产厂家是谁。”奥克斯的代理人称。
昨天，原被告未能达成调解。
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奥克斯汽车从未获批
去年2月24日，宁波奥克斯集团宣布进军汽车业，今年3月23日，该集团宣布退出汽车市场。
根据有关规定，我国汽车生产企业的设立、生产必须报批。但此前有媒体报道，国家发改委工业司汽车处有关官员明确表示，他们从未批准过沈阳奥克斯汽车有限公司的汽车生产立项或对此备案。
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2005-09-06 12:49:48
