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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：33 |
| 魅 力 值：19 |
| 龙 币：49 |
| 积 分：37.4 |
| 注册日期：2006-02-22 |
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西三旗好美家在拿我们顾客开涮！
我在西三旗好美家店买了瓷砖和地砖，当天办理了送货手续，第7天告诉我明天送货。我想，送货前怎么着也提前说声。没想到第8天的时候，一个声音电话里告诉我，“瓷砖到楼下了，快来！”，我说等一下，验收砖的人这就过去（我在小区，现在想来他以为有多远），哥儿们很生气，很不高兴的说“你快点，我就要走了。”没想到，好美家的服务态度没有受到党的十七大的光辉普照，还在那么阴暗的角落里。可是后面的更难受了：一个卫生间的地砖没有货；另一个卫生间的墙花砖给送成了厨房的（告诉我们，自己去换，我们没有同意）；其余的墙砖和地砖可能由于质量问题出现了缺陷，现场退货欠交了3种20多块。送货的人员告诉我们备齐了给我们送过来。又过了两天，没有消息，我们的装修正在进贴瓷砖行，工人师傅等着砖了，我就给好美家打了个电话。人家也算没客气：厂家没有货，我们也没有办法；要么你们再等一周以后，要么换另外的瓷砖。我有点出离愤怒了，我的装修正在进行，好美家5日内送货的承诺是怎么说的呢，我装修工人多出的工钱谁来付呢，好美家是不是承担呢？好美家的确是大家风范，给我的答复是：你说要什么吧，要钱还是什么？于是，我无语！装修没法不进行，我们只好去换砖。这一次，办理了加急送货，告诉我们说换的转和之前欠的一起送过去。然而，我又一次轻信了不该信的话：两天后给我送过来的仅仅是我换的砖，因为不清楚的原因之前我们没有收下的3种20多块和卫生间花砖依旧没有送过来，我有点抓狂的感觉，给好美家打电话，他们的回答如出一辙（大概是培训过吧）：厂家没有货，我们也没有办法。这是好美家的一贯作风么？我买瓷砖办理送货，到今天已经整整超过12天了，我想大家都明白，不是厂家没有货那么简单吧，好美家就是拿顾客开涮么！！
(此文由zskyview在2007-10-19 22:17:52编辑过)
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2007-10-19 22:07:29
