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| 等 级：资深长老 |
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| 注册日期：2002-10-24 |
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回答
首先关于样品的问题：
作为消费者，我不关心哪里有样品，我只关心它的配置和价格。在我当初定橱柜的时候，你的服务员告诉我升级系列只要加很少的钱（100元加20－30），可又没有确切的配置和价钱，只告诉我肯定物超所值，并且告诉我如果不马上交定金就没有优惠了。可结果呢？只换了个不防潮的扳子就加了600多。如果我知道确切的配置和价格，或者我知道你们的集采截止日期是5月，我不会交定金。你们这不是误导我是什么？这不是欺诈又是什么？
其次是配置加钱的问题：
我不是说加额外配置不能加钱，但是要看什么配置，加多少钱。比如前挡水，多数橱柜都是免费的，因为人造石原本就是随意造型的，向上和向下没什么本质的区别。可它每延米要200多，合理么？还有橱柜的边缘，如果作半截橱柜，给加侧板装饰不收钱，但如果顶墙，给包一下边却要收钱，哪个成本高傻子都能看出来。如果不是算准了猪猪们不会只作半截，它敢这么干么？
况且最关键的是，你为什么一开始不告诉我。
关于五金件安装的问题：
我的橱柜既然是针对我的厨房设计的，自然可以有一些自己的要求，否则我要设计师干什么？我自己买五金安装，当然不会要它保修五金件，但如果它不管安装，难道要我自己钻眼不成?再者，它所有的五金件都比别人报的高好多（包括和图腾、珊家等名牌比），难道说真是一分钱一分货，还是为了暴利，我想大家都清楚。
最后关于保修期：
你的质量好才更应该敢写上长的保修期，你的质量好不是你自己说的，要看实际。说自己质量好却不敢写上保修5年，这原本就矛盾。况且你的质量好并不能成为你不承担保修责任的理由。
而且不要老那么自干堕落去跟那些只卖800的小厂比，你是卖3200的大厂，大厂和小厂的主要区别就在于服务，你却说我们是大厂，所以不用服务。不觉得丢人么？
反正我觉得你们的行为有些欺诈和店大欺客。
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2004-03-17 11:29:54
