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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：27 |
| 魅 力 值：39 |
| 龙 币：67 |
| 积 分：50.4 |
| 注册日期：2004-03-30 |
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请看彩蝶老板和业务员的表演
我于2004年2月8号在好美家西三旗店购买的彩蝶A601地板。2004年3月19日电话预约安装，预约安装日期为2004年3月27日。这期间彩蝶公司没有和我进行过任何联系，2004年3月26日上午，我爱人和彩蝶公司电话联系落实安装具体几点时，被告知由于公司没有存货，安装要被推迟到4月3号～4号，由于本人已经做好了安装的准备，而且想急着搬家，不同意他们更改安装日期。后来彩蝶提出改成宏耐地板，并保证花色和我定的彩蝶一样，我就同意了。
3月28日，他们送货到家的时候，我爱人提出花色有点区别，不太想安，考虑到货已到门口，再说自己着急搬家，就同意了。
安装后，周一和好美家联系，才知道他们用的根本不是好美家的货，宏耐C2382K好美家已经不再经销，我就感觉不对，因为我是在好美家购的货，如果不用好美家的货，至少彩蝶应该征得我的同意才能从别的厂家调货啊。后来我和其它厂家联系，包括四川的厂家，都说C2382K已经不经销了，我才觉得问题严重。
周一上午和彩蝶联系，他们请我下午到公司去一下，我到了他们公司后，有三个女业务员在等着我，还没等我把话说完，其中一个就很不屑的问我：“花色是不是和你选的一样”，我说差不多，然后她就说：“那你还找我们干什么？”我说：“你们贴的不是好美家的货，而且这种款式市场已经不经销了。”那小姐冷笑一声：“这些要求你开始又没提”。这时我有点生气了，说话的声音有点大，这是下来了他们的老板，简单问明了情况后，吼出一句：“把地板给他扒了，退货。”我实在看不下他的嚣张气焰，顶了一句：“那你还要赔偿我的误工损失那。”老板冷笑一声说：“你是不是还要精神损失费啊？”然后有问我：“你房子多少钱，我买了”，天啊，这就是一个老板的素质啊！！本人在高校工作，确实没钱，但也没见过这么嚣张的老板啊。
后来他们销售经理出面安抚了我一阵，最后问我有什么要求，我说：“既然我买的是彩蝶的，那请你们再换回彩蝶吧，其它没有任何要求了。”那经理说要明天查了库房后给我消息。
周二上午，销售经理给我打来电话，说是彩蝶地板要4月15号后才有，我说我不能等那么久，要求退货，他说他正开车，一会回公司再给我电话。等了一个上午没有回音，我打他手机，他说一直在外面，没有回公司，让我找他们的业务员。后来我和他们的业务员联系，答应退，不过要先拆后退，我说可以，然后让他们联系确定拆除时间。过了一会，对方打过电话，告诉我不能拆除了，因为我已经在安装书上签字了，然后把电话挂掉了。后来我在打过去，已经没人愿意接我的电话，我在电话里对他们说：“那我要到消协去起诉你们。”对方居然说：“哼哼，欢迎你起诉我们”，无赖到让人发指的地步。
今天上午，和宏耐总部联系，宏耐告诉我因为这款地板由于假冒的太多，所以撤了。
目前，我对以下两个问题提出投诉：
1、我在好美家交的款，为何没有买到好美家销售的款式？
2、对彩蝶公司老板和业务员的售后服务提出严重不满。
3、如果贴的真的是假货，我希望好美家有个说法。
希望达到的要求：
1、希望好美家提出对彩蝶的处理意见，并公布。
2、希望退货，我不敢用彩蝶的东西了，太恐怖了。
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2004-03-31 11:18:49
