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其实，任何一个品牌都有被投诉的，如名牌铝扣板“现代”也有好多，为了能省银子，再次冒险！:) 以下是一个网友的日记
。。。。。
（前面还有好多内容，被偶删除了 ）
今天的牢骚实在是多，可见我的心情实在是不好、情绪实在是很低落，我就是越不高兴的时候越不爱说话，越爱写下自己的不爽。。
言归正传。我早就说过我是一个爱占便宜的人，事实证明，“爱占便宜的人易吃亏”这句话真是真理啊。早就开始在市场上考察乳胶漆的情况，进入到我们视线的选择确实有不少，但是由于我爱占小便宜的特征坏了我的装修大计。忽然有一天发现华润乳胶漆有免费喷涂的服务。。这等好事我岂能错过，于是在几乎没有经过任何调研的情况就选择了华润漆。其实我当时也在焦点上好像问过，没有人回答我，只好就听任自己的选择了。其他一切进展都很不错，以至于我几天来一直心情不错，直到今天。。
但是我的不幸始于前天。因为前天我家进行了喷涂，当天晚上我去工地上看的时候就发现有点发花，但老公想我解释说，喷漆的油工说干了就好了，就不花了。我也就没有往心里去，还在幻想这下周搬家的事情。
可是今天（21日）一早，工长就给我打电话，说我的墙面花的不行，不能装灯。。于是联系华润北京厂家，费尽周折和口舌，厂家终于派了一个人来我家看实地情况。看完说，他不了解情况回公司再说。。。一去就杳无音讯。。。
中午，老公告诉我，华润公司一直没有回复，我心里很不爽，就想到了上次投诉新科北京的经历，想大概总部会有解决的办法吧。（因为我的问题上次新科总部帮我解决的很好，我非常满意）。于是乎，我在网上起早了一份简单的投诉信，说明了我的情况，漫漫下午一直没有任何回复，包括邮件也没有。。效率真是低下。。
下班后直奔工地，现场一看果然是花迹斑斑，惨不忍睹。再与北京公司联系，说待会给我回电话。等了一回儿，仍没有人答复我，再次决定致电总部。结果，总部的接电话的小伙子非常不耐烦，反复就一句话，上班时间再说。。。态度非常恶劣，问他姓什么也不说，大概是怕我投诉他，当然我还是要投诉他，因为他不仅不耐烦而且还撂了我的电话，相当恶劣，但是我现在很怀疑，华润这样的公司大概对于这样的投诉根本就无暇处理吧，因为产品的问题还解决不过来呢。
再打北京的电话，终于出现了一个小主管，愿意再听一遍我的投诉（到这时候为止我已经说了不下五边了，真是倒背如流了）。最后说了半天，结果是需要重新补漆，说花漆的原因是因为漆量不够，还要再补充3桶，注意这是18升一桶，我们家又不是别墅哪用的了那么多？？！！上次也就说2桶半就够了，这会儿补漆居然还要用3桶？此时此刻得我已经精疲力竭，无心恋战，只好先同意我再买一桶漆，其他的由厂家负责。事后与工长一说，工长直说不可能用那么多。。。
可怜的我家地板已经一拖再拖，明天大概还是铺不成了，又拖了一天。。。我的心情真是降到了最恶劣的地方。。。
明天还不知道怎么样呢，大概也是不能再寄予什么希望的吧？：（
我真是不善长讲故事的人，因为这其中我的很多感受以及一些周折我都无力用语言表达，相对于我的感受、心情，我的语言是那么的苍白，那么的不堪一击，就象现在的我一样。。
其实我最近心情一直还不错，除了今天与华润过招的经历让我如此的不爽。。。
我的几点感想：
1. 如果我再买漆，不管是什么漆，决不买华润的，这是让我最为上火的建材；
2. 如果我再看焦点的贴子，一定好好学习，决不买焦点口碑不好的，没有必要再跳别人的火坑；
3. 如果我再买房子，打死也不再装修了，精装修的直接住最好，买不起精装修的，毛坯我也一样住，否则累死；
4. 如果我再买任何产品，包括日常生活用品，坚持注意——服务本身也是商品的一个部分；
5. 不要迷信任何所谓名牌，不要谈吐任何便宜，否则是要有代价的，世界上没有免费的午餐。
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2005-05-20 17:54:22
