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理财猫 等    级：资深长老 经 验 值：4271 魅 力 值：851 龙    币：9342 积    分：4936.5 注册日期：2003-12-09	强烈投诉西三旗东方家园的班车司机，太。。。。过分了！ 5月29日（上周日）也就是昨天，我从观里去东方家园，好不容易坐上了班车（以前去过N次了，从未坐他们的班车），司机师傅感觉还过得去，一路无话。下午4：30分，我看着自己的手机时间准点出来做班车时，保安告诉我班车刚走。真不巧，我想可能是自己手机时间慢了，有心走到车站坐车又嫌有点远，反正时间还早，索性再进去转转，等下班班车吧，也就是下午5：00的。 我从未坐过他们的班车回来，记得有一次我按时出来找班车，也是保安告诉我刚走，现在想起来还有点不爽。算了，谁让自己不提前出来呢，怪不得别人。我记得好美家的班车在发车前大概十几分钟就在外面门口候着了，所以我决定4：45分就出来等车，这下总晚不了了吧。当我4：45分出来找车时，发现的确有辆班车停在路边，可是里面没有司机，车门也没开，毕竟还没到时间嘛。我耐心的等着，问保安呆会是不是这辆班车去回笼观，保安说不是。过了几分钟又开来一辆班车，司机休息去了。我大喜，问保安这车是不是去回龙观？保安说是。我只好等了，反正还有十分钟才开车呢。 这期间有一男一女和我一起等，不过他们去西二旗，咱们不是一辆班车。5点钟到了，看到一位司机师傅径直走上车去，问都没问大家去哪，开车就要走。我赶紧问去回龙观吗？他说不去，去西二旗，他们的车上都没有任何终点站的标志。眼看那司机就要走了，另外两个人赶紧追过去说自己去西二旗，那个司机才不情愿的停车让他们上去。 该我了，我等的车怎么还没动静呢？我又去找保安，保安说他只管停车，不管班车的事。这让我又不爽，人家好美家的怎么就管呢？终于在5点10分左右，一位穿格子衣服，有点矮胖的司机师傅上了车，我赶紧问他是否去回笼观，他瞥了我一眼，哼了一声，恩，5：30才走呢。我一听着急了，说你们不是半小时一辆车吗？为什么不走呢？我都等了一个小时了。结果那位火气很冲的嚷嚷，你等一个小时你怎么不跟4：30的车走啊？你找我干吗呀！那人脸红红的，怒气冲冲，好象刚喝了半近二锅头的劲儿。我说我刚出门车就走了，我能做还不坐吗？你就告诉我为什么5点不发车？那家伙气冲冲的说，反正这车就5：30走，爱坐不坐。那轻蔑的态度，似乎我们回龙观小区的都是穷得连一块钱车费都出不起，非得哭着喊着拿大把的钱往他东方家园里送，却非要占他这一两块钱的便宜似的。 我气不过，找到了他们市场部，询问班车是否是半小时一班，并投诉这位恶劣的司机。那为市场人员带我找到那司机，我远远听见那司机吼的声音比市场人员还高。最后显然市场人员败下阵来，告诉我有一辆班车坏了，你等下一辆吧。我说我已经等了一个多小时了，他说那你再等半小时吧，瞧瞧，又是一个认为我铁定会为了一块钱车费再浪费时间的主。我不知道他们对顾客起码的尊重在哪里？明明是东方家园理亏，但自始至终他们任何人没有说过一句对不起！ 我和那市场人员说，你们这个师傅那么凶狠的样子，谁还敢坐他的车？！我自己回去了。本来还想多发点牢骚，一想算了，咱们也是文化社区的人嘛。 真的让我很生气，尽管是小事，就能让人这么不爽。我不想替谁做宣传，也不想故意诋毁谁，就想说，同是建材超市，服务的差距怎么这么大捏？！ 提醒我的邻居们下次别指望坐东方家园的班车了，如果见到那个司机还是躲着点吧，以免影响大家一天的好心情。
2005-05-30 17:59:09	此文章已经被查看65次

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强烈投诉西三旗东方家园的班车司机，太。。。。过分了！-理财猫 (3917字节 阅读:65次 跟贴:71 2005/05/30 17:59) TMD，强烈谴责之！！！(空)-天篷大元帅 (阅读:77次 2005/05/30 18:07) 强烈谴责！(空)-京味 (阅读:85次 2005/05/30 18:36) 至今订的东西都是hmj的，庆幸阿(空)-火锅 (阅读:91次 2005/05/30 18:42) 这是态度问题！！组织个投诉贴，集体投诉到东方家园去！(空)-钝刀子 (阅读:91次 2005/05/30 18:45) 要求东方家园的负责人当面道歉，否则回龙观的业主都不要去东方家园，我们应该受到尊重，希望版主支持！(空)-萧峰 (阅读:185次 2005/05/30 19:21) 支持萧大侠！！！(空)-天篷大元帅 (阅读:86次 2005/05/30 20:54) 支持，那有拿钱还要看别人脸色的事情，让他们记住，现在是买方市场，不是卖方市场，谁让我们心里不爽，我们就让他挣不到我们的票票。(空)-企鹅乐乐 (阅读:129次 2005/05/31 12:39) 支持！(空)-回龙观散人 (阅读:115次 2005/05/30 19:25) 强烈谴责DFJY管理不善！！安慰猫猫受伤的心灵。(空)-bestecho (阅读:105次 2005/05/30 19:27) 顶，现在(空)-哇哇 (阅读:69次 2005/05/30 20:19) 是挺过分的！-回龙格格 (63字节 阅读:128次 2005/05/30 20:31) BS这个司机，也BS DFJY的管理。(空)-hq1998 (阅读:72次 2005/05/30 20:45) 回龙观附近的建材超市也不少了，大家选择余地也比较大，不要让某些商家以为少了他不行。-hq1998 (300字节 阅读:705次 2005/05/30 20:49) 声援理财猫！从2004年10月开始，我早已经对东方家园嗤之以鼻了，-动感2000 (4091字节 阅读:133次 2005/05/30 23:28) 去哪都一样，就不要去了吗！给你一块钱，潇潇其(空)-zhangkai8829 (阅读:77次 2005/05/31 17:56) 我只坐过好美家的车,不过是在半路上等的,都给停,但有一个司机挺烦的,好像是说我不去好美家要白白搭他的车一样.-vctool (215字节 阅读:115次 2005/05/30 22:41) 转到家居装修版去(空)-的说 (阅读:71次 2005/05/31 08:06) 谴责+BS(空)-fat_cat (阅读:51次 2005/05/31 08:10) 东方家园太过分了！(空)-小睡猫 (阅读:96次 2005/05/31 08:38) 坚决不去东方家园了，去好美家。(空)-柏林墙 (阅读:85次 2005/05/31 08:58) 如此恶劣的服务，真应该受到社会的谴责。所有的顾客只去逛不去买。(空)-真没谱儿 (阅读:101次 2005/05/31 09:06) 只坐班车！不去逛(空)-爬爬虾 (阅读:130次 2005/05/31 09:14) 可不可以只拿东西，不给钱？(空)-兔子我等着瞧 (阅读:87次 2005/05/31 12:18) 可以，可以，去吧！我们给你把风！(空)-企鹅乐乐 (阅读:81次 2005/05/31 12:55) 别和那种人一般见识，bs他(空)-按剑四顾 (阅读:90次 2005/05/31 09:19) 希望此贴成为热贴，让全hlg的zz都知道！(空)-springsunshine (阅读:76次 2005/05/31 09:26) 在东方家园没出来解释之前就一直顶下去。。。。(空)-京味 (阅读:93次 2005/05/31 09:53) 支持(空)-小睡猫 (阅读:45次 2005/05/31 10:28) 顶起来！(空)-fat_cat (阅读:62次 2005/05/31 10:38) 同样都是搞班车的，为啥差距就这么大捏？-会自由泳的青蛙 (52字节 阅读:69次 2005/05/31 09:55) Ding！幸好没座过东方家园的班车，看来以后也没必要座了！(空)-小米粥 (阅读:86次 2005/05/31 10:51) 顶！再给大家说个事，提个醒-gorillaz (1412字节 阅读:155次 2005/05/31 11:09) 谴责，声源(空)-体力支持 (阅读:67次 2005/05/31 11:12) 呵呵!做为老来这里的资深野猪,我感觉东方家园在服务反面一直比好美家受的投诉多,而且自己去这两家的亲身感受也是如此,东方家园,光靠来这里的一个妹妹表现好也不行呀!我老公就明确指示了:咱们都去好美家买!(空)-落花流水 (阅读:69次 2005/05/31 11:58) 去年在东方家园买了几个龙头和开关，交完钱出门的时候有个人要查我的货，被我教训一顿。-altw (48字节 阅读:107次 2005/05/31 12:08) 还要出示小票一对一的检查东西。然后在小票小盖个章。时间长了，我老把自己当小偷。(空)-兔子我等着瞧 (阅读:105次 2005/05/31 12:25) 东方家园的确有好多方面要好好向好美家学习！(空)-吉祥物 (阅读:88次 2005/05/31 12:11) 支持！我的东东都是hmj买的。以后不去dfjy了(空)-怕怕的虎 (阅读:56次 2005/05/31 12:24) 各位zz我早上就以把事情报到店里了，请各位ZZ们放心，我们会给各位一个满意的答复。-东方家园（西三旗） (93字节 阅读:87次 2005/05/31 12:28) 又是半天过去了，这么点儿小事都解决不了，你们的效率也太......(空)-我是笨笨 (阅读:94次 2005/05/31 12:42) 说实话，去了两次东方家园感觉真不如好美家，不管是价格还是态度，店大欺主说的一点错没有。现在又多了个家福特，跟哪买都是买，就算顾客不是上帝，那也不愿当孙子。希望你能如实汇报一下。(空)-钝刀子 (阅读:56次 2005/05/31 13:18) 非常感谢我的好邻居们，这么给我出气。其实这只是一件小事，大家这么一说我早就不生气了，呵呵。倒觉得DFJY这下比较可怜了。(空)-理财猫 (阅读:121次 2005/05/31 13:11) 这也不是一个人的问题，大家马上都收房装修了，要是dfjy不认真解决以后说不定还会有别的zz再遇到呢！(空)-京味 (阅读:88次 2005/05/31 13:17) 是啊，大家到时都忙装修了，哪有闲工夫跟他怄气啊。(空)-理财猫 (阅读:104次 2005/05/31 13:43) 东方家园不光班车司机差，里面工作人员态度也很差．(空)-单凝 (阅读:88次 2005/05/31 13:55) 尊敬的回龙观业主，我是东方家园市场部的负责人，非常-东方家园（西三旗） (1291字节 阅读:214次 2005/05/31 14:04) 比较诚恳(空)-格格悟 (阅读:62次 2005/05/31 14:20) 恩!比较实在,辞职就不必了,关键看今后是否真有改善!如果真能知错就改,你们会得到大家的谅解和支持的!(空)-落花流水 (阅读:71次 2005/05/31 14:23) 比较诚恳，但不需要辞职！我做别的家具城班车也出现类似事情，我的做法就是没有再去，本来要参加的集采也因为这个而放弃。所以只要态度端正，认真对待客户，大家会谅解的！(空)-fat_cat (阅读:117次 2005/05/31 14:28) 东方家园，请听我说：-理财猫 (1543字节 阅读:67次 2005/05/31 14:40) 好猫！！(空)-落花流水 (阅读:57次 2005/05/31 14:42) 是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”(空)-真没谱儿 (阅读:58次 2005/05/31 14:48) 俺语文功底差，多谢指教！(空)-理财猫 (阅读:65次 2005/05/31 14:52) 表扬！！(空)-fat_cat (阅读:78次 2005/05/31 15:05) 钉子拔了总有眼,还是不伤人比道歉好,我虽然一半坐好美家班车,一半自己坐车,还是庆幸自己都在好美家买的东西.-seeoff (1532字节 阅读:298次 2005/05/31 19:36) 恩，挺诚恳(空)-钝刀子 (阅读:78次 2005/05/31 15:58) 关键还是素质-sharpc (573字节 阅读:76次 2005/05/31 18:30) 大家都消消气，东方家园已经向理财猫道歉了。-真没谱儿 (201字节 阅读:93次 2005/05/31 14:18) 我没去过，我胆小(空)-laura_ru (阅读:94次 2005/05/31 14:38) 我还没去过dfjy，我胆小不敢去了(空)-laura_ru (阅读:87次 2005/05/31 14:39) 尊敬的回龙观业主您好,在此首先由我向在东方家园发生不愉快经历的顾客们表示歉意!-东方家园店长信箱 (1550字节 阅读:144次 2005/05/31 14:53) 店长都出面了，客气客气！感觉店长比司机师傅平易近人啊，呵呵(空)-理财猫 (阅读:78次 2005/05/31 15:04) 都惊动店长了！希望你们以后的服务越来越好，毕竟回龙观和东方家园（等超市）都是近邻啊！！(空)-fat_cat (阅读:72次 2005/05/31 15:08) 态度还可以，反馈还算比较及时，如果把工作做在前面，也不会这么被动了，吃一堑长一智，希望不要发生类似的事情。(空)-aga (阅读:156次 2005/05/31 15:10) 希望东方家园的所有员工的态度都像店长一样！(空)-钝刀子 (阅读:81次 2005/05/31 16:01) 觉得东方家园的服务还是不错的，希望以后能到东方家园逛的更舒心-dunbar (36字节 阅读:86次 2005/05/31 17:18) 既然店长都亲自出面了，咱们是不是也应该给人家改正错误的机会亚(空)-pipi_212 (阅读:82次 2005/05/31 17:45) 同感同感啊！我一直对东方家园的班车非常有意见，感谢理财猫提供这次机会，我也早想投诉了！以后就去HMJ了。(空)-春春苹果 (阅读:75次 2005/05/31 15:14) 我来说句：遇到的东方家园的工作人员工作态度还是很不错的，问他们相关问题，都是很耐心地讲解，还带我实地一个个看，对比讲解。很是感谢呢！(空)-游游鱼 (阅读:106次 2005/05/31 15:25) 不象话，要求东方家园对此事道歉！(空)-新鲜包子 (阅读:82次 2005/05/31 16:38) 对，都不去东方家园了，看他还牛什麽？？？？(空)-seabull (阅读:63次 2005/05/31 21:02)

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