声援理财猫！从2004年10月开始，我早已经对东方家园嗤之以鼻了，

《七期家园》显示文章详细内容：

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声援理财猫！从2004年10月开始，我早已经对东方家园嗤之以鼻了，

去年10.1促销期间，我们装修施工工长小谢从东方家园买了都芳漆，开始刷的时候感觉底漆和面漆的遮盖力较差，而且在滚桶接搽的地方逆光看有明显的痕迹，和我反映，我们经过分析，怀疑涂料成分配比出了问题，于是打电话给东方家园，东方家园派来一个销售的和厂家的技术工人，技术工人说我们的滚桶不好。我们和他们商量，要不你们自己带把好滚桶过来，用你们自己的技术工人涂一面墙试试。在他们准备好工具后，选择了卧室的一面墙，进行了标准程序的施工，因为施工完毕涂料不干，所以也看不出什么具体效果，于是约在第2天上午再过来检查一下，第2天来了人，发现还是出现了以前的比如遮盖力差（因为很多砂纸痕迹还依稀可见）和滚筒接茬的地方有明显的痕迹的现象。再后来他们来了几次，都没能解决这个问题。和家园部门的相关负责人商量该如何处理，好久没有具体解决办法。于是我们在装修论坛和东方家园的销售代表反映，他们的态度一开始是积极的，不过也没解决实质问题，后来就不是很配合了，总是找各种理由，说我们的漆买的少啊，加水多了等等诸如此类的问题。我们说用你们自己的工具，自己的配比来刷，还是一样啊！无论怎么样，都没能解决我们心中的烦恼。在以前我一直认为东方家园的服务和质量都是很不错的，我们从2002年就在那里办了第一批的商务会员卡，是在回龙观和他们合作最早的商家之一了。
我们工长几次和他们店里的相关负责人联系，都没有得到满意的解决办法，他们一直认为他们的质量没有问题，不会有假漆，让我们去检测。我们也联系了国家建材测试中心的相关检测机构，对方说把正在施工的涂料封存，而且东方家园同意检测，由东方家园在上面盖上章。只有对方同意检测，这样的结果才被认同。和家园协商，东方家园不同意检测我们开封的，说可以从店里拿几桶去检测，我当时没有同意，我不管别的涂料，我只在乎我们刷在墙面上的漆是否里面的成分出了问题。在网上和东方家园的MM也争执了起来，有网友站在我这边的，也有网友支持东方家园的，等等。大面积的篇幅都在谈论此事。
后来我们公司决定放弃检测，因为就是结果出来了，假如真的有问题，他们不认可，自己浪费了时间和金钱，最后也解决不了什么问题（到现在我也一直认为那不是假漆，可能里面的某些成分配比与问题）于是我给12315和媒体打电话，东方家园的部门领导也不愿意把事情搞大，迫于某种压力，给我们工长打电话，愿意送我们几桶漆了事，条件是写个收条，说漆没问题，把我们在回龙观网收回自己的帖子，给大家解释一下，我没同意，后来又电话过来说不写/不收回也可以，就算一笔勾销了，我说考虑一下，明天答复。第2天一早，我委托工长去好美家买了都芳2代白色墙面漆（因为他们已经不卖一代了），涂在了墙上，没再出现以前的痕迹。我不想再和东方家园打交道了，他们太官僚，说话太伤害人，一有问题，把自己摘得干干净净，而且也不愿意客观公正的解决问题，而是一再强调自己的漆质量没问题。因为我在网上说他们答应赔2桶漆了，感觉影响自己公司形象，很没面子。我不接受他们的“送”，你们的产品，白给都不要了。实际上，没有任何品牌的产品都不会100%没问题，宝马车还被招回，雀巢奶粉不是也出问题吗？关键是处理问题的方式。
东方家园，我以后再也不会踏进半步了，再也不会买你们的产品，哪怕是一颗螺丝丁。因为你伤害了一个曾经爱你的人。别了，东方家园，以后不再爱你！
(此文由动感2000在2005-05-30 23:41:41编辑过)

2005-05-30 23:28:38