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今天去把宏耐地板退了！！！ 让宏耐地板见鬼去吧！！
今天去把宏耐地板退了！！！ 让宏耐地板见鬼去吧！！
rickding2004 2005-06-19 07:45:10 发表于搜狐焦点房地产网-谈房论市-北辰绿色阳光(傲城)论坛
今天是预约装宏耐地板的日子。但是却在今天把已经交了全款的宏耐地板退了，而且是在损失了800块钱的情况下坚决退掉，因为宏耐实在太让人失望。
说说退地板的前因后果吧。
周五晚上宏耐打电话说周六早上8点到我家，送货带安装。因为是在东方家园买的，我已经先交了地板的全款，一共是8700块钱，所以送货的当天就不需交货款了。我们一大早6:30起床，不到8点就到了新房，结果宏耐的工人和货迟到了快一个小时才通知我到了。
然后突然之间有一个带班模样的人跟几个工人模样的人没敲门，就直接闯进我家的房子了。带班模样的人一进来就极不满意的说：你家怎么这么难找？然后骂骂咧咧一通说小区保安太差，不让他们把车开到楼门口，要我先生帮着找三轮运地板。
我先生去找三轮帮他们运地板，带班则跟一个工人留在屋里测地面。房间正中间有未安装的洁具，我想安装地板必须要先把洁具挪开，可是那么大的两个马桶我挪不动，跟带班的说让他们两个人帮着暂时挪到阳台上，带班的说：那不是我们份内的活，你自己挪吧。
我先生找到三轮了，在楼下等了快半个小时（因为楼下只有一个工人，而且送货的车门被锁上了），打电话催了几遍，我让他们下去先搬地板，带班的完全不理睬我的话，直到我冲他们大吼“你们到底还干不干活”，两个人才往外走。
地板还没搬上来，更别提验收了（可惜我先交了全款），那个带班的独自上楼，直接把两张单子捅到我面前，说“你把这个钱交了”，我一看上面是1000块钱的金额，没有任何解释和说明，当即跟他说“等一会再说吧”。地板搬了一半到楼上后，他又让我交钱，我觉得没安装就先交钱不合理，就跟他说我可以先交他一半的安装费，剩下的一半等安装完再交，他竟然威胁我说“你要是现在不交全款，我就把地板拉走”。
直到工人把地板搬上来，交款的事情还在争论，我始终没有让步，因为带班的行为已经让我极其厌恶，而且他仍然不断的在威胁我要把地板拉走，并且有几次还给据说是他的经理打过电话。而被威胁要拉走的地板是我已经交了全款的，从法律上说已经是我的财产了。
我忍无可忍，告诉他“你可以拉走地板，如果你拉走地板，我就去退货”。僵持中我给宏耐地板的销售店面、安装部、还有售后服务打电话，质问他们凭什么工人要拉走我的地板，得到的回答都是“我们的工人说是因为你不付安装费，所以要拉走”，真是没有天理了，我只是因为要在安装后再付完全部安装款，我的财产却因此要被剥夺。
最终地板被拉走。我再次给售后服务打电话，告诉他们这件事，然后我问他们“你们能不能换人安装，如果不能，我就去把地板退掉”。售后立刻回答说“工人不能换”，然后改口说问问。过了一会，一个自称是宏耐第六工程安装部经理的人给我来电话，质问的口气问我“我的人告诉我你不付安装费，售后说你要换工人，让我给你打电话，你想说什么”。我立刻告诉他“没什么事，不用换人了，我已经决定退货了”，这个人回答说“哦，那好吧”然后挂机了。过一会又一个自称是售后的女声打电话过来，仍然是质问的口气问我“你说不用换工人了，是怎么回事”，我同样答复“我决定退货了”，然后是我挂机。
幸好我是在东方家园定的宏耐地板。退货的过程很顺利，虽然我当时买这个地板获得的东方家园800块钱赠券要被从退回的款中减去，但还是坚决地退了。
让宏耐地板见鬼去吧！！！！
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2005-06-19 10:33:17
