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《七期家园》显示文章详细内容：

lucky_zgy

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我原本与想用华润漆的，看完后，改用多乐士。
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以下是转帖：
由于职业病，我喜欢解释，往往有时候明知不讨别人欢喜，却还是控制不住的想要解释，所以从我发现这一问题起，我就认定这是我的职业病。就象现在，我还是忍不住想要解释一番，关于我的标题。

为什么说是不吐不快呢，我自认自己是个所谓的性情中人，敢爱感恨，以物喜，以己悲，也正是因为如此我被有人贬为极情绪化的人。：（不过我不伤心，我的嬉笑怒骂全是一阵风，事情过去了解决了就不再会想起来以前的种种不是。就象我的橱柜安装经历一样，过程中有一些不快，但是经理很合作的帮我解决了，这样的态度就很好，我就很喜欢他们，我也就很愿意向其他人推荐他们的产品。所以我的每一篇流水账都是特别有情绪的时候写下的，也正是基于此，我特理解为什么乱世里的文人骚客特别多，写得也特别好，大体也是出于基本雷同的原因吧，真情所至，呵呵。其实我有点笑不出来，至少现在的笑容很勉强。因为我下午一个人在楼下的小花园里给华润打电话的时候都差点哭了。。

为什么说是又一消费者呢？其实这是我的责任，我的错在于没有好好的从琴画的遭遇中吸取教训，反而心存侥幸心理，然而事实证明这种侥幸心理完全要不得，或许你可以对各方面质量都不错的企业存在侥幸心理，相信他们偶尔会犯错，但是你绝对不应该相信一个信誉不好的企业偶尔会不犯错。我记得以前在装大潜水的时候有一句话给我留下了很深刻的印象（对不起，我忘了是谁的名言了，先引用一下再查）——在焦点漏看一个贴子就意味着你将损失200元。当然这句话是有夸张的成分，但是不可以否认的事，装大的几乎每一贴子都是装友的教训，不能不学习，不能不认真对待。而我就是一个马虎大意的人，阅读的琴画的贴子就没有认真吸取教训，从而也就导致了我的遭遇更加的让人郁闷。。。因为我没有遇到居然这样的市场。。

今天的牢骚实在是多，可见我的心情实在是不好、情绪实在是很低落，我就是越不高兴的时候越不爱说话，越爱写下自己的不爽。。

言归正传。我早就说过我是一个爱占便宜的人，事实证明，“爱占便宜的人易吃亏”这句话真是真理啊。早就开始在市场上考察乳胶漆的情况，进入到我们视线的选择确实有不少，但是由于我爱占小便宜的特征坏了我的装修大计。忽然有一天发现华润乳胶漆有免费喷涂的服务。。这等好事我岂能错过，于是在几乎没有经过任何调研的情况就选择了华润漆。其实我当时也在焦点上好像问过，没有人回答我，只好就听任自己的选择了。其他一切进展都很不错，以至于我几天来一直心情不错，直到今天。。

但是我的不幸始于前天。因为前天我家进行了喷涂，当天晚上我去工地上看的时候就发现有点发花，但老公想我解释说，喷漆的油工说干了就好了，就不花了。我也就没有往心里去，还在幻想这下周搬家的事情。
可是今天（21日）一早，工长就给我打电话，说我的墙面花的不行，不能装灯。。于是联系华润北京厂家，费尽周折和口舌，厂家终于派了一个人来我家看实地情况。看完说，他不了解情况回公司再说。。。一去就杳无音讯。。。

中午，老公告诉我，华润公司一直没有回复，我心里很不爽，就想到了上次投诉新科北京的经历，想大概总部会有解决的办法吧。（因为我的问题上次新科总部帮我解决的很好，我非常满意）。于是乎，我在网上起早了一份简单的投诉信，说明了我的情况，漫漫下午一直没有任何回复，包括邮件也没有。。效率真是低下。。

下班后直奔工地，现场一看果然是花迹斑斑，惨不忍睹。再与北京公司联系，说待会给我回电话。等了一回儿，仍没有人答复我，再次决定致电总部。结果，总部的接电话的小伙子非常不耐烦，反复就一句话，上班时间再说。。。态度非常恶劣，问他姓什么也不说，大概是怕我投诉他，当然我还是要投诉他，因为他不仅不耐烦而且还撂了我的电话，相当恶劣，但是我现在很怀疑，华润这样的公司大概对于这样的投诉根本就无暇处理吧，因为产品的问题还解决不过来呢。

再打北京的电话，终于出现了一个小主管，愿意再听一遍我的投诉（到这时候为止我已经说了不下五边了，真是倒背如流了）。最后说了半天，结果是需要重新补漆，说花漆的原因是因为漆量不够，还要再补充3桶，注意这是18升一桶，我们家又不是别墅哪用的了那么多？？！！上次也就说2桶半就够了，这会儿补漆居然还要用3桶？此时此刻得我已经精疲力竭，无心恋战，只好先同意我再买一桶漆，其他的由厂家负责。事后与工长一说，工长直说不可能用那么多。。。

可怜的我家地板已经一拖再拖，明天大概还是铺不成了，又拖了一天。。。我的心情真是降到了最恶劣的地方。。。

明天还不知道怎么样呢，大概也是不能再寄予什么希望的吧？：（

我真是不善长讲故事的人，因为这其中我的很多感受以及一些周折我都无力用语言表达，相对于我的感受、心情，我的语言是那么的苍白，那么的不堪一击，就象现在的我一样。。

其实我最近心情一直还不错，除了今天与华润过招的经历让我如此的不爽。。。

我的几点感想：
1. 如果我再买漆，不管是什么漆，决不买华润的，这是让我最为上火的建材；
2. 如果我再看焦点的贴子，一定好好学习，决不买焦点口碑不好的，没有必要再跳别人的火坑；
3. 如果我再买房子，打死也不再装修了，精装修的直接住最好，买不起精装修的，毛坯我也一样住，否则累死；
4. 如果我再买任何产品，包括日常生活用品，坚持注意——服务本身也是商品的一个部分；
5. 不要迷信任何所谓名牌，不要谈吐任何便宜，否则是要有代价的，世界上没有免费的午餐。

2005-06-27 09:59:02