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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：3624 |
| 魅 力 值：1986 |
| 龙 币：11398 |
| 积 分：5862 |
| 注册日期：2004-09-21 |
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好美家致回龙观业主的一封致歉信！
地址队长及观里的邻居们：
看到此贴的时候我们也感到很气愤。首先代表好美家向您和那位抱孩子的女士及班车上的其它业主说声抱歉，对于个别司机师傅不友好的服务态度所给大家带来的心理上的影响，我们向观里邻居们表示深深的歉意！班车服务是一项代表好美家服务形象的窗口，一直以来我们都在努力为顾客着想，努力去做好。但7月2日活动结束后出现这样的事情，直接伤害了邻居们的感情，也让我们很痛心。好美家全体员工努力为大家营造一个良好的购物环境，以及当天活动中我们所做的各项准备，其中都倾注了好美家人极大的热情和努力。对于此事件，我们已经直接上报店长，由店长亲自处理此事，对于相关责任人工作期间未能为顾客提供优质服务，并由于本人服务态度不佳而严重影响到顾客购物心情的员工，门店将进行严重警告并采取相关惩罚措施。
好美家一直以来以人性化的服务为准则，对于我们工作中出现的不足我们希望邻居们随时批评指正，在这要感谢地质队长为我们在工作中出现的失误所提出的批评，我们会以此为警钟，更加严格的严抓服务。再次向邻居们表示歉意，好美家希望能得到大家的谅解！希望邻居们能接受好美家真诚的道歉，并且给我们一次为您服务的机会！
西三旗好美家
二00五年七月四日
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2005-07-04 21:38:26
(空)
