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家装材料：怎一个“劣”字了得
家装材料：怎一个“劣”字了得
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“我们家新房子装修快一年了，就因为装修公司使用了劣质乳胶漆，所有房间的四面墙上都是裂缝，至今无法入住。”7月14日，徐女士在北京市消费者协会对记者诉说。与徐女士一样遭遇劣质建材困扰的消费者实在不是少数。记者仅在北京市消协6月份受理的投诉登记上就看到12起有关劣质建材的投诉。北京市工商局消保处处长曹中生向记者说，中消协去年接到的此类投诉比上年增长了21.1%,北京12315投诉举报热线2003年接到的家装建材类投诉已居总投诉量的第三位。劣质家装建材不仅降低了装修的品质，其携带的有毒物质也在威胁着消费者的身心健康。
大芯板所含甲醛要释放两三年
“当初装修公司跟我们签订合同时说得明明白白，墙面加衬布，刷漆用质量过关的美得丽乳胶漆，装修公司却使用了假冒美得丽乳胶漆，致使墙面四处开裂，房屋无法入住。”认定装修公司使用了假冒乳胶漆的徐女士，提及此事很气愤。
像徐女士一样遭遇劣质家装材料的人还很多。刚刚装修完130多平方米的大房子的韩女士几天前也向记者大倒装修后的苦水：装修完的房子是很漂亮，但漂亮的代价太大了：装修完工都快两个月了，还不敢进家门，只要在新房子里呆上十几分钟，立即感到恶心头疼；尤其让韩女士十分后悔的是，自己听从了包工头的话，在卧室里做了一排靠墙的衣柜，主卧室里散发出来的甲醛味呛得人睁不开眼。
韩女士说，为了消除新家里的呛味儿，她先是用清凉油熏，后又买了几根木炭放在大衣柜里，实在没辙了，就用洋葱、菠萝皮类土办法,可味儿还是除不去。韩女士请来检测机构一测，果然卧室内空气污染严重，原因就是做衣柜用的大芯板甲醛释放量严重超标。检测人员说，这排衣柜所使用的大芯板，其中的甲醛含量可能要释放两三年。
劣质建材往往价格低廉
目前北京市场家装建材的质量怎样？7月13日、14日两天，记者对北京东西南部三个建材市场较为集中的地方进行了实地探访，探访中记者发现，目前建材市场上同类产品，价格相差极其悬殊，而消费者由于建材知识的缺乏，要真正弄明白哪些建材质量优良，哪些属于劣质产品，还真不太容易。
7月13日，记者先来到建材城聚集的北京丰台丽泽桥地区。在板材区，记者看到：河北生产的各种板材堆得到处都是，有河北金秋、三利、洪源等多个品牌，其中价位也从50元到100元不等。有两家板材销售商可能将记者当成了包工头，见记者对低价板材感兴趣，就直接说：“要便宜的吗，我们这儿有四五十元一张的。”然后将记者引到店铺最里面，这里堆着各类大芯板，从外边看也差不了多少，但低头一闻，就能感到刺鼻气味扑面而来。
“这些大芯板材能用于室内装修吗？记者问道。
“不能用我们卖吗？现在包工头来进料多数选择这类便宜的板材，票据可以随便开！”经销人员把话说得非常直接。
在另一家板材销售点，经销人员指着50元一张的洪源大芯板对记者说：“这种板材就很好，包门套、做衣柜都能用。”记者发现这种低价位的板材上面均印有“供室外使用”的字样，便问道：“这种板材味道太大，不能用在室内吧？”经销人员连说没问题。
真正符合国家环保标准的环保建材，其价位应当是多少呢？在北京做装修工作已有15年的北京今典时尚装饰装修公司的朱隆升工程师对记者介绍道：释放量完全达到环保标准的大芯板，在东方家园这样的建材超市中，其价位不会低于每张110元。朱隆升提醒消费者说，要想环保装修，就必须买好一些的建材产品，而决不能到兼价市场或路边小店购买板材。
为什么消费者会遭遇这么多的劣质家装建材呢？北京市质量技术监督局副局长粱益圃对记者介绍说：“北京市质监局曾对北京市场上销售的河北产大芯板做过一次专项质量抽查，结果发现河北生产的大芯板多存在有害物质释放量超标的问题。可以说，有相当一部分河北生产的大芯板质量不合格。但这些不合格产品为什么就能进入北京市场？除了价格低廉外，还有一个非常重要的原因，就是由于现在装修市场非常混乱，装修公司甚至包工头就能直接与生产厂家建立联系，不少厂家的产品可以直接从工厂拉到包工头手中，不经过市场，从而逃避了很多监管环节”。
认真签订建材买卖合同
北京市工商局合同处处长王珊接受记者采访时强调，消费者在购买建材或者与装修公司签订合同时应认真看好合同条款，仔细签订其中的每一条合同。
王珊处长提醒消费者说：消费者在签订建材买卖合同时往往只注意价格问题，对其他内容一般不大注意，而任由销售商填写，这样容易给事后发生纠纷埋下伏笔。所以在签订和履行建材买卖合同过程中应当把一些重要事项做出特别“提示”和“声明”，如建材质量消费者应特别注明，所购买的建材经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的，建材商应无条件换、退货，或赔偿消费者由此受到的损失。
此外，现在企业自制的格式合同中对建材的质量标准往往没有涉及，这使得验收工作和解决争议无据可循。所以消费者在签订建材买卖合同时最好是把《室内装饰装修材料中有害物质限量国家标准》、《北京市家庭居室装饰工程质量验收标准》、《北京市高级建筑装饰工程质量验收标准》写入了条款，这样就会便得交货验收和安装验收工作有了切实可行的依据。
国家建筑材料测试中心主任马振珠建议消费者，到正规建材市场购买装修用品，仔细阅读所购材质的检测报告书，看看各项指标的检测结果与国家相关标准的对比是否达标。另外，装修完成后，如果室内的异味长期不能散去，居住人有程度不同的不适、心悸、气喘、流泪、难以入睡或嗜睡等等，一定要请相关技术部门进行监测检查，找出原因所在。
摘自《中国消费者报》
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2005-07-28 11:14:45
