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等 级:资深长老 |
经 验 值:14684 |
魅 力 值:2626 |
龙 币:8313 |
积 分:9680.5 |
注册日期:2003-08-21 |
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怒问好美家:你家查单子就不能根据单子号吗?每次都要报上顾客姓名和货品名称多麻烦哪。还有
投诉:7.22买的砖,当时也没问有没有现货,送货要求是货到三日内。7.25问送货处,答复货未到送货部。再到瓷砖部,声称有现货,我就懈怠了,没有追问,等着送货部电话通知吧(因为那时候不着急用)。7.26、7.27直至7.28(今天)杳无音信。
致电送货部,坚称没有到货,要求对方向瓷砖部询问到货情况,被对方拒绝(声称他们天天向售货人员咨询,售货人员对他们已经皮了)。我说,您就够皮的了!
再次问瓷砖部,再次确认有现货,在我再三要求下同意向送货部送货过去,让我请好吧。
耐心的等待了1个小时(给瓷砖部往送货部送货的时间),然后致电送货部,还是那位先生,一听是我,他都不耐烦了:不是说了没到货吗?也不知道是第几次给瓷砖部打电话了,接过电话,还是问:购买日期、客户姓名、货品名称编号(罗不罗嗦,直接问单号不得了吗?)。终于碰到一位“好心”的售货员,亲自打电话问送货部此货情况,终于得出结论:此货确实没有到货!!!。并且温柔的说:到货就会通知您的。
我按住怒气,亲切的问:什么时候能到货呢?对方答查货的业务员吃饭去了,您留个电话吧,到时跟您联系。我说:今天会联系我吗?答:吃完饭那个人就回来了,给您查。我说:告诉我那个神通广大的业务员姓什么,还是我来联系他吧!
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