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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：74 |
| 魅 力 值：43 |
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| 积 分：81.4 |
| 注册日期：2004-03-22 |
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浸雨水地砖脏污变色严重，家福特拒不认退！事情持续中。。。。。。。。。
事情的详细经过是，根据家福特工人说是今天早上装车的砖，下午快五点了终于运到了我们家。我打开车门一看，整整两垛的地砖，几乎全湿了，工人也看到这种情况了，好几个工人拍胸脯说绝对没有一点问题，说是地砖铺的时候也要泡没关系。也怪我太相信他们，开始搬箱搬了一部分后，我们看到有些装砖的箱子湿的太厉害，随手扯开一看，里面的砖全部被雨水浸湿而且浸透了，砖背全部都是雨垢和脏水，砖面脏污部分已经变成深色，与新砖有明显的界限！又扯了几个箱子，发现全是这样！少数几箱子湿透程度一般的地砖，里面也是湿砖和干砖混杂，根本无法清点了。我十分气愤，对在场的家福特员工指出，因这明显是家福特的保管不当而造成的损失。我们当场就让家福特停止搬砖，退回去为我们换砖。然而，家福特的员工竟然以“不影响使用”为由，拒不退货！砖面都变色了，仍然说不影响使用！而且态度极其恶劣！气愤！！！！他们说他们只是送货的，是家福特的小工，不管砖湿不湿，变不变色，砖有了问题就找家福特，但是只要砖搬上楼就不能退了。
我气昏过去了，家福特的人太牛了，还是家福特太牛了！几个工人轮流围着我吵，这个时候居然又不承认他们自己说过的“砖绝对没有一点问题！”的话了。我也在其他建材超市买过东西，可是这种态度实在是不能想象的。我说我不管了，我不签字，咱们上家福特说。他们开始一个个面露怯色有点害怕了。一个工人马上就打了他们配送部的电话，问配送部该怎么处理，电话很清楚，里面竟然有一个女的大声说“不管！就扔那，看他怎么办”！声音之大之蛮横，实在让人气愤！大家说这样的地砖谁能签收？！我们坚持退回去换砖。马上来了一个配送部的经理，软硬兼施，说到后来竟然给我解释他们工人很辛苦！当然，工人的辛苦我们能够体会和理解，但是这不是工人的问题呀！是家福特保管不当造成的问题呀！竟然能扯到工人身上去。家福特的人真是太牛了！这时已经晚上八点钟了！！家福特的人还是拒不认错，不退回地砖。这个经理的解决办法就是，让我挑几块严重脏污变色的地砖退，其余全部不退。几块！几箱子都这样让我挑几块！又持续了很久，在我坚决不肯签字下，家福特的员工只是把地砖搬回了车上准备往回运，但仍然没有说给我们换砖！
家福特拒不认错，不肯退换地砖，却要把失误担在我们身上！我们一共订了大约5000多元的地砖。家福特就是到现在还没有在这个事情上说清楚态度！！事情正在持续中。我会再来报告的！另外，曾听人说过家福特那么大的超市，竟然没有仓库，全部的存货都是由厂家运到家福特后，就由家福特放置在露天的！！我没有放在心上，没有想到今天就有这样的事情发生在我们身上。请各位ZZ们留心，千万不能大意！！
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2005-08-12 23:44:35
