 |
| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：2050 |
| 魅 力 值：255 |
| 龙 币：6107 |
| 积 分：2779.6 |
| 注册日期：2003-08-12 |
| |
|
|
|
我的装修日记（8月15日，红苹果家具：北京VS香河；穗宝床垫）
红苹果约好下午3点，结果12：00提前来了。北京红苹果来了2个工人安装。
因为有了上次香河红苹果安装的经验，所以这次看得比较仔细。其中1个工人明显的是个新手，把装床头柜装到一半的时候，却怎么也装不上去，只好做袖手旁观状。
剩下的一个工人，安装的时候非常熟练，动做好快，转眼间装好了衣柜、床、床头柜。但同时非常着急。当我要求起调整床头柜抽屉的时候，他简单调了一下，然后说，抽屉就是这样的。就急匆匆的要走！付款的时候，居然拿出别人的单子要我付款。
安装完毕后，我要求签署意见，他却说客户意见单也没带来。居然提示我说明天售后人员回访的时候，就回答说满意！天哪，我会满意吗？！
其实，北京红苹果的从业人员素质明显要高于香河，但给客户感觉却比较敷衍。北京红苹果的送货车就在楼下等着接工人去下一家，您说他能不急吗？
北京VS香河：
1、安装熟练程度，两家持平；工作态度，二者相当
2、北京香河都没有给收款收据，只简单签了个收款收清。香河告知没发票，所以价格低
3、北京忘带了安装意见单；香河没有安装意见单
4、北京售后服务部第二天回访调查安装效果，不满意可以上门调试；香河没有
5、北京主动收走包装垃圾；香河询问客户包装如何处理，可以帮忙清理
当然，北京不帮忙调试从香河购买的红苹果家具。贵就贵在售后服务，咋的。
关于穗宝床垫，上午要求送货时，电话不通。手机接通了还嚷嚷，随后打过去还老掐电话。没办法，LG只好以其人之道还治其人之声，用大嗓门盖过了他，给的解释：小灵通信号不好，2部手机接不过来！
没关系，货银两讫！咱不往心里去。
红苹果的床配上穗宝的床垫，正好美美的睡个午觉，好美味！
|
| |
|
|
2005-08-16 21:47:18
