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对“真实的好美家---之商业霸道篇”的一些补充！！！
首先感谢trumenwang，对我们工作中存在的问题提出批评意见！好美家感谢大家善意的批评！并将会对存在的问题及时进行整改。
但是，对于您提到的一些问题，可能不是很全面。在此，我作如下补充：
1）回龙观的市场，不仅好美家看着“眼馋”，我想我们的竞争对手也是一样的。但是好美家想垄断回龙观的市场，我想目前，好美家还没有这么大的实力，即便有机会让她来独霸，如果缺少供货商的支持，我想她也很难消化掉这么大的市场份额。供货商是我们的合作伙伴，是为了能给大家提供更好服务的合作伙伴，好美家至今没有一起，因为折扣问题，对我们的供货商罚过款。回龙观社区目前占好美家销售的百分比我们一直在关注，但是好美家占回龙观市场份额50％确实我们一直奋斗的目标。
2）好美家的团购94折政策，向来都是特价特例不参加的。我想这一点ZZ们在办卡的时候，我们的员工会和大家提到这一点的。之所以这一次把团购卡设置为“0”折扣，其实主要是为了方便我们做折扣和给大家节省时间，关于取消团购卡直接打94折的利与弊，我举例如下：
修改前：
顾客选择所购买商品---营业员在团购卡中输入顾客商品信息（此时系统自动生成94折，但是顾客所购买商品大部分都低于94折，因此有了下一步骤）---打电话“修卡”---商品部将自动生成94折的商品恢复原价，再做对应的折扣---顾客持卡结算。
修改后：
顾客选择所购买商品---营业员在团购卡中输入顾客商品信息（同样需要折扣优惠，因此还必须）---打电话“修卡”---商品部直接对顾客选购的商品做对应的折扣---顾客持卡结算。
这期间省去了恢复原价的环节，可以为每一位顾客节省至少30秒左右。关于班车，其实每周六周日，好美家在回龙观投放了6-7辆的班车，接送大家，高峰的时候，每10分钟发一趟车，或者同一班次发两辆班车。我们能作的也就是最大程度上的满足客户的需求。每当看到由于班车超员ZZ没有办法上车的时候，我们意识到很多工作还是做的不是很细致。
3）对于促销员业务知识不全面或者对于销售不是自己负责的品牌时态度冷漠的事情，确实存在这样的问题。好美家及时改正。
4）对于您购买木门的事情，请您与好美家市场部联系：82927461或者60147712（小灵通），找谭先生，他来帮您协调。
(此文由好美家西三旗店在2005-08-21 18:24:56编辑过)
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2005-08-21 18:21:11
